尊敬的参与者：
您好！感谢您抽出宝贵的时间参与本次电子政务问卷的调研。我们致力于通过您的反馈来提升政府服务的效率与质量，以更好地满足公众的需求。本问卷旨在收集您对电子政务服务的使用体验、满意度以及对改进建议的看法。请您根据个人实际情况，真实、客观地回答以下问题。
【个人信息】
1. 您的年龄范围是？（单选）
- 18岁以下
- 18-30岁
- 31-45岁
- 46-60岁
- 60岁以上
2. 您的性别是？（单选）
- 男
- 女
- 不愿透露
3. 您目前的职业是？（单选）
- 学生
- 企业员工
- 自由职业者
- 公务员/事业单位员工
- 退休
- 其他（请注明）________
【电子政务服务使用情况】
4. 您是否使用过电子政务服务？（单选，若选择“否”，则跳转至第10题）
- 是
- 否
5. 如果您使用过电子政务服务，请问您主要使用哪些功能？（多选）
- 在线办事大厅
- 电子支付
- 预约服务
- 信息查询
- 其他（请注明）________
【电子政务服务满意度评价】
6. 您对电子政务服务的整体满意度如何？（单选）
- 非常满意
- 比较满意
- 一般
- 不太满意
- 非常不满意
7. 在使用电子政务服务时，您觉得哪些方面需要改进？（多选）
- 界面设计
- 操作流程
- 功能丰富度
- 响应速度
- 用户支持服务
- 其他（请注明）________
【开放性问题】
8. 您有哪些建议或意见，可以帮助我们进一步优化电子政务服务？请尽量详细描述。（开放题）
【结束语】
我们非常重视您的意见和建议，它们将作为我们改进工作的重要参考。请您在完成问卷后提交，我们将确保您的信息安全和匿名性。再次感谢您的参与和支持！
祝您生活愉快！
[电子政务项目组]
[日期]
