办公自动化（Office Automation，简称OA）是指通过计算机和网络技术，实现办公过程中的自动化、智能化和高效化。它对组织和个人的工作方式产生了深远的影响，其影响因子主要包括以下几个方面：
1. 提高工作效率：办公自动化可以通过自动化处理大量重复性、标准化的工作任务，减轻员工的负担，提高工作效率。例如，电子邮件系统可以自动发送和接收邮件，文档管理系统可以自动保存和检索文件，会议预定系统可以自动提醒参会人员等。
2. 提高工作质量：办公自动化可以通过自动化处理数据和信息，减少人为错误，提高工作质量。例如，数据分析软件可以自动分析大量数据，生成报告；项目管理软件可以自动跟踪项目进度，确保项目按时完成。
3. 促进知识共享：办公自动化可以通过数字化手段，实现知识的快速传播和共享。例如，企业资源规划（ERP）系统可以将企业内部的各种资源进行整合，方便员工查询和使用；在线协作平台可以让员工随时随地进行沟通和协作。
4. 增强决策支持：办公自动化可以通过收集和分析大量数据，为决策者提供有价值的信息和建议。例如，商业智能（BI）工具可以自动分析销售数据，预测市场趋势；风险评估系统可以自动识别潜在风险，帮助决策者制定应对策略。
5. 优化组织结构：办公自动化有助于打破传统的层级式组织结构，实现扁平化管理。例如，移动办公设备可以让员工在任何地方都能处理工作事务，不受地域限制；远程办公系统可以让员工在家也能高效工作。
6. 提升企业形象：办公自动化可以提高企业的信息化水平，展示企业的现代化形象。例如，企业网站可以展示企业的文化、产品和新闻等信息；客户关系管理系统（CRM）可以帮助企业更好地与客户沟通和服务。
7. 降低运营成本：办公自动化可以通过自动化处理流程，降低企业的人力、物力和时间成本。例如，自动化排班系统可以根据员工需求和工作负荷自动调整工作时间，避免人力资源浪费；自动采购系统可以根据库存情况自动下单，降低采购成本。
8. 培养创新精神：办公自动化鼓励员工利用新技术和方法解决问题，激发创新精神。例如，人工智能（AI）技术可以帮助企业开发新产品，提高竞争力；大数据分析可以帮助企业发现市场机会，制定战略。
总之，办公自动化对组织和个人的工作方式产生了深远的影响，提高了工作效率、工作质量、知识共享能力、决策支持能力、组织结构优化能力、企业形象展示能力、运营成本降低能力和创新精神培养能力。随着技术的不断发展，办公自动化将在未来发挥更大的作用。
