当软件公司无法交付时，客户可能会感到沮丧和无助。在这种情况下，办理流程可以分为以下几个步骤：
1. 确认问题：首先，与客户沟通，了解无法交付的具体原因。可能是开发过程中遇到了技术难题、资源不足、设计变更频繁等。确认问题后，可以更好地制定解决方案。
2. 与软件公司沟通：与客户一起与软件公司进行沟通，了解他们目前面临的困难和挑战。询问他们是否有解决问题的计划或时间表。如果软件公司表示无法按时交付，可以要求他们提供具体的延期计划。
3. 评估影响：考虑软件无法交付对客户业务的影响。例如，如果软件是关键业务系统的一部分，那么延迟交付可能会导致严重的损失。评估这种影响，并与软件公司讨论可能的解决方案。
4. 寻求替代方案：在确定无法按时交付的情况下，与客户讨论是否可以寻找其他替代方案。例如，是否可以使用其他供应商的软件产品，或者是否可以调整项目需求以适应现有资源。
5. 修改合同条款：如果无法按时交付是由于软件公司的违约行为，可以考虑修改合同条款。例如，要求软件公司在特定时间内完成交付，或者增加违约金等。
6. 法律途径：如果以上方法都无法解决问题，可以考虑采取法律途径。咨询律师，了解如何通过诉讼或其他法律手段来维护自己的权益。
7. 记录证据：在整个过程中，确保记录所有与软件公司沟通的通信记录，包括电子邮件、会议纪要等。这些记录可能在后续的法律程序中起到重要作用。
8. 寻求专业帮助：在处理此类问题时，可以寻求专业的法律顾问或律师的帮助。他们可以提供专业的建议和指导，帮助您更好地应对这种情况。
9. 保持耐心和冷静：在处理这类问题时，保持耐心和冷静非常重要。不要过于情绪化，尽量与软件公司保持良好的沟通，以便找到最佳的解决方案。
10. 关注后续服务：即使软件无法按时交付，也要关注软件公司的后续服务。确保他们能够提供必要的技术支持和维护服务，以便客户能够尽快恢复正常运营。
