CRM系统客户信息会存在泄露风险，而这种风险可以通过多种方式来减少或避免。
首先，数据加密是保护客户信息安全的基础措施之一。通过使用高强度的加密算法，如AES，可以有效地将明文数据转换为密文，确保只有持有相应解密密钥的授权用户才能将其还原为可读形式。此外，传输加密和存储加密也是保护客户信息安全的关键措施。在数据从用户端到CRM服务器的传输过程中，可以使用SSL/TLS协议进行加密，而在存储数据库中的客户信息时，也可以采用对数据库字段进行加密、使用全盘加密等方法进行保护。
其次，访问控制是另一个重要的安全措施。企业应严格规定只有最高许可的员工才能准入数据中心，并对其密码进行严格管理。定期审查整个流程，以确保只有授权用户才能访问客户信息。此外，访问控制还应包括对敏感操作的权限分配，如数据导出、修改等，以进一步限制未授权访问的可能性。
最后，数据备份与恢复也是保障客户信息安全的重要手段。企业应定期对数据库进行备份，并将备份数据存储在安全的位置。在发生数据泄露或其他安全事件时，应能够迅速恢复数据，减少对企业运营的影响。
综上所述，虽然CRM系统客户信息存在一定的泄露风险，但通过采取有效的安全措施，如数据加密、访问控制、定期备份等，可以大大降低这种风险，确保客户信息的安全。
