办公自动化（Office Automation，简称OA）是指通过计算机、通信网络和软件等技术手段，实现办公过程中的自动化管理和控制。办公自动化主要包括以下几类设备和设施：
1. 计算机设备：包括个人计算机、工作站、服务器、存储设备等。这些设备用于处理、存储和管理办公数据，支持各种办公软件的运行。
2. 通信设备：包括电话、传真机、复印机、扫描仪、打印机等。这些设备用于实现办公过程中的信息传递和文档处理。
3. 办公软件：包括文字处理软件（如Word、Excel）、表格处理软件（如Excel、Access）、演示制作软件（如PowerPoint、Keynote）等。这些软件用于完成各类办公任务，提高工作效率。
4. 办公自动化系统：包括办公自动化软件、办公自动化硬件、办公自动化网络等。这些系统用于实现办公过程中的自动化管理，提高办公效率。
5. 办公自动化设备：包括考勤机、门禁系统、会议系统、打印管理系统等。这些设备用于实现办公过程中的自动化管理，提高办公效率。
6. 办公自动化服务：包括办公自动化咨询、培训、维护等服务。这些服务用于帮助用户解决办公过程中遇到的各种问题，提高办公效率。
7. 办公自动化应用：包括企业资源规划（ERP）、客户关系管理（CRM）、供应链管理（SCM）等。这些应用用于帮助企业实现办公过程中的自动化管理，提高办公效率。
8. 办公自动化基础设施：包括数据中心、网络设备、安全设备等。这些基础设施用于为办公自动化系统提供稳定的运行环境，确保办公过程的顺利进行。
9. 办公自动化辅助工具：包括电子表格、数据库、数据分析工具等。这些工具用于辅助办公人员完成各类办公任务，提高工作效率。
10. 办公自动化创新技术：包括人工智能、大数据、云计算等新兴技术。这些技术在办公自动化领域的应用，将使办公过程更加智能化、高效化。
