金税盘开票软件是用于开具增值税发票的专用软件，它通常由税务局提供，并要求使用该软件的用户进行实名认证。如果在使用金税盘开票软件时遇到没有反应的情况，可以尝试以下步骤来解决问题：
1. 检查网络连接：确保您的计算机已连接到互联网，并且网络连接稳定。
2. 更新软件：访问金税盘开票软件的官方网站或联系客服，查看是否有软件更新可用。有时软件需要更新才能解决兼容性问题或修复已知错误。
3. 重启计算机：尝试关闭计算机并重新启动，这有时可以解决临时的软件故障。
4. 检查系统权限：确保您有足够的权限运行金税盘开票软件。如果您不是管理员用户，可能需要以管理员身份登录。
5. 杀毒软件扫描：运行杀毒软件对计算机进行全面扫描，以确保没有恶意软件影响软件的正常运行。
6. 检查硬件和驱动程序：确认计算机的硬件设备（如打印机、扫描仪等）是否正常工作，并确保所有相关驱动程序都是最新的。
7. 联系技术支持：如果以上步骤都无法解决问题，请联系金税盘开票软件的技术支持团队。他们可以提供进一步的帮助或指导。
8. 重置软件设置：在金税盘开票软件中，尝试重置软件设置，这可能有助于解决一些配置问题。
9. 检查操作系统：确保您的操作系统是最新的，并且没有安装任何可能与金税盘开票软件冲突的第三方软件。
10. 考虑更换电脑或网络环境：如果上述方法都无法解决问题，可能是由于硬件故障或网络环境问题导致的。在这种情况下，您可能需要更换电脑或重新连接网络。
总之，在进行任何操作之前，请确保备份重要数据，以防万一发生数据丢失。如果问题依然无法解决，建议联系专业的it支持人员进行诊断和处理。
