办公自动化(OA)是一种利用计算机、通信等现代化技术,将传统办公方式转变为新型办公方式的过程。其全称是Office Automation,中文意思是办公自动化系统。OA系统通常包含了文档管理、电子邮件、日程安排、工作流程管理等多种功能,助力企业实现资源共享、快速决策。OA系统的出现极大地提高了工作效率和质量,改善了工作环境。
办公自动化的发展历程可以追溯到上个世纪70年代的文秘型OA系统。随着计算机技术的不断进步,办公自动化逐渐发展成为涵盖多种功能的综合性技术。OA不仅仅是简单的文档处理,它涵盖了信息资源的高效利用、辅助决策、提高工作效率等多个方面。通过特定的流程或环节与日常事务相连,OA系统使公文流转、审批发布等方面更加高效。