# 电子政务平台使用体验调查
尊敬的参与者：
您好！我们正在进行一项关于电子政务平台使用体验的调查，旨在了解公众对当前电子政务服务的使用情况和满意度。您的参与将为我们提供宝贵的数据支持，帮助我们不断改进和提升服务质量。本问卷预计耗时3-5分钟，所有信息将严格保密，仅用于统计分析之用。非常感谢您的宝贵时间和支持！
一、个人信息
1. 您的性别：（单选）
- 男
- 女
- 不愿透露
2. 您的年龄：（单选）
- 18岁以下
- 18-30岁
- 31-45岁
- 46-60岁
- 60岁以上
3. 您所在的职业领域是：（单选）
- 教育
- 医疗卫生
- IT/互联网
- 政府机关/事业单位
- 企业
- 自由职业
- 其他（请注明）_________
4. 您通常使用电子政务平台的频率是：（单选）
- 每天
- 每周几次
- 每月几次
- 很少使用
- 从未使用过
二、电子政务平台使用情况
5. 您是否曾经使用过电子政务平台？（单选，若选择“否”，则跳转至第11题）
- 是
- 否
6. 如果您使用过，请问您主要通过哪些渠道接触到电子政务平台？（多选）
- 官方网站
- 移动应用
- 社交媒体
- 线下服务点
- 朋友/同事推荐
- 其他（请注明）_________
7. 在使用电子政务平台时，您最关注的功能是：（单选）
- 在线办事大厅
- 政策发布与解读
- 公共服务查询
- 互动交流平台
- 电子支付功能
- 其他（请注明）_________
8. 您认为电子政务平台在哪些方面需要改进？（多选）
- 界面设计
- 操作流程简化
- 功能丰富性
- 系统稳定性
- 用户培训与指导
- 安全性与隐私保护
- 其他（请注明）_________
9. 在使用电子政务平台过程中，您遇到过哪些问题或困难？（多选）
- 操作复杂难以理解
- 功能不完善或缺失
- 系统响应慢或不稳定
- 信息更新不及时
- 网络连接问题
- 其他（请注明）_________
三、开放性问题
10. 您对电子政务平台有哪些建议或期望？请畅所欲言。（开放题）
[请在此填写您的回答]
---
感谢您的参与和宝贵意见！我们将努力根据您的反馈持续优化我们的服务。
