信息系统建设书面调研是确保项目成功的关键步骤，它涉及对现有系统、业务需求、技术可行性、成本效益和风险进行深入分析。以下是一份实用有效的信息系统建设书面调研的步骤：
1. 明确调研目的和目标
- 确定调研的主要目的，比如是为了评估现有系统的有效性、确定新系统的需求、还是为了制定实施计划。
- 设定具体可量化的目标，例如确定用户数量、预算限制、时间框架等。
2. 收集背景资料
- 研究现有的业务流程、数据流以及相关的文档和报告。
- 了解组织的业务战略、组织结构和文化。
- 分析竞争对手的信息系统，以识别潜在的市场机会或威胁。
3. 设计调研问卷和访谈指南
- 根据调研目的设计问卷和访谈指南，确保问题清晰、具体且无歧义。
- 包括定量问题（如选择题）和定性问题（如开放式问题），以便从不同角度获取信息。
4. 选择调研方法
- 定量调研：通过问卷调查、在线调查等方式收集大量数据。
- 定性调研：通过深度访谈、焦点小组讨论等方式获取深入见解。
- 混合方法：结合定量和定性数据，以获得更全面的信息。
5. 实施调研
- 分发问卷或安排访谈，确保样本具有代表性。
- 记录所有数据，包括定量数据和定性反馈。
6. 数据分析与解释
- 使用统计软件或定性分析工具来处理和解释数据。
- 将数据与业务目标和需求相对应，以支持决策过程。
7. 撰写调研报告
- 概述调研目的、方法和主要发现。
- 详细描述数据分析结果，包括图表、图形和关键指标。
- 提出基于调研结果的建议和推荐。
8. 制定实施计划
- 根据调研结果制定详细的系统实施计划，包括时间表、预算和资源分配。
- 确保计划考虑了风险管理和应对策略。
9. 内部沟通与审批
- 将调研报告和实施计划提交给相关利益相关者，包括管理层、项目团队和最终用户。
- 确保所有利益相关者对调研结果和实施计划有充分的理解和认可。
10. 监控与调整
- 在实施过程中持续监控进度和性能。
- 根据反馈和实际情况调整计划以确保项目的成功。
通过上述步骤，可以确保信息系统建设的书面调研既全面又实用，为项目的顺利实施打下坚实的基础。
