企业知识管理工具是帮助企业有效管理和利用内部和外部知识的系统和方法。这些工具通常包括以下内容：
1. 文档管理系统（Document Management System，DMS）：用于存储、检索和管理企业文档的系统。它可以帮助员工轻松找到所需的信息，提高工作效率。
2. 企业社交网络（Enterprise Social Networking，ESN）：通过建立企业内部的社交网络，促进员工之间的交流与合作，提高团队协作效率。
3. 知识库（Knowledge Base）：为企业提供集中存储和共享知识的平台，方便员工查询和学习。知识库可以包括各种类型的知识，如技术文档、操作手册、案例研究等。
4. 搜索引擎（Search Engine）：帮助员工快速找到所需信息的工具。它可以基于关键词、分类、标签等多种方式进行搜索，提高信息检索效率。
5. 项目管理工具（Project Management Tools）：用于规划、执行和监控项目的工具。通过使用这些工具，企业可以更好地管理项目进度，确保项目按时完成。
6. 协作工具（Collaboration Tools）：支持团队成员之间实时沟通和协作的工具。这些工具可以帮助团队成员共同解决问题，提高工作效率。
7. 数据分析工具（Data Analysis Tools）：用于分析企业数据的工具。通过对数据进行分析，企业可以发现潜在的问题和机会，为决策提供依据。
8. 云计算平台（Cloud Computing Platform）：提供弹性计算资源、存储和网络服务的平台。通过使用云计算平台，企业可以灵活地扩展和调整资源，降低成本。
9. 人工智能（Artificial Intelligence，AI）技术：利用机器学习、自然语言处理等技术，实现智能问答、语音识别等功能。这些技术可以提高知识管理工具的智能化水平，提高工作效率。
10. 移动设备管理（Mobile Device Management，MDM）：用于管理企业移动设备的工具。通过MDM，企业可以确保员工在使用移动设备时能够安全、高效地访问企业知识资源。
总之，企业知识管理工具涵盖了多个方面的内容，包括文档管理、社交网络、知识库、搜索引擎、项目管理、协作工具、数据分析、云计算平台、人工智能和移动设备管理等。这些工具可以帮助企业有效地管理和利用内部和外部知识，提高企业的竞争力。
