银行数字化转型的目标与方向主要包括以下几个方面：
1. 提高金融服务的便捷性和可访问性：通过数字化技术，如移动银行、在线支付、自助服务设备等，使客户能够随时随地进行金融交易，提高金融服务的便捷性和可访问性。
2. 优化风险管理和合规性：利用大数据、人工智能等技术手段，对客户行为进行分析和预测，提高风险识别和控制能力；同时，通过自动化流程和智能审核，降低人为错误和违规操作的风险。
3. 提升客户体验和满意度：通过个性化推荐、智能客服、在线客服等方式，提供更加贴心、便捷的服务，提高客户满意度和忠诚度。
4. 创新产品和服务：利用互联网、物联网、区块链等新兴技术，开发新的金融产品和服务，满足客户多元化、个性化的需求。
5. 加强数据安全和隐私保护：建立健全的数据安全和隐私保护机制，确保客户信息的安全和隐私不被泄露。
6. 推动金融科技的发展：鼓励金融机构与科技公司合作，共同探索金融科技的创新应用，推动整个金融行业的技术进步和发展。
7. 实现业务流程的自动化和智能化：通过引入先进的信息技术，实现业务流程的自动化和智能化，提高工作效率，降低成本。
8. 培养数字化人才：加强员工的数字技能培训，提高员工的数字化素养，为银行的数字化转型提供人才支持。
9. 加强与外部合作伙伴的合作：与科技公司、政府部门、行业协会等建立紧密的合作关系，共同推动金融行业的数字化转型。
10. 关注可持续发展和社会责任：在数字化转型的过程中，注重环境保护、社会公益等方面的责任，实现金融业务的可持续发展。
