政务服务和大数据管理局的工作要点主要包括以下几个方面：
1. 数据收集与整合：首先，需要对现有的政务数据进行收集和整理，确保数据的完整性和准确性。同时，还需要对各类数据进行整合，形成统一的数据集，以便更好地服务于政府决策和公众需求。
2. 数据分析与挖掘：通过对收集到的数据进行深入分析，挖掘出有价值的信息和规律，为政府决策提供科学依据。例如，通过大数据分析可以发现公共资源的分布情况、民众的需求变化等，从而制定更加精准的政策措施。
3. 数据共享与开放：为了提高政务服务的效率和质量，需要推动政务数据的共享和开放。这包括与其他政府部门、企事业单位、社会组织等进行数据交换和共享，以及向社会公开部分政务数据，让公众能够更方便地获取和使用这些数据。
4. 数据安全与隐私保护：在推动数据共享和开放的同时，还需要加强数据安全和隐私保护工作。建立健全数据安全管理制度，加强对数据访问和使用的控制，防止数据泄露和滥用。同时，还需要加强对公民个人信息的保护，确保公民的合法权益不受侵犯。
5. 政策研究与制定：根据数据分析结果，为政府决策提供有针对性的建议和方案。例如，通过大数据分析可以发现某地区经济发展滞后的原因，从而提出相应的扶持政策；或者通过数据分析可以发现民众关注的热点问题，从而制定相应的公共服务改进措施。
6. 培训与宣传：加强对政府部门工作人员的大数据知识和技能培训，提高他们的数据处理能力和分析水平。同时，还需要加强对公众的宣传教育，提高公众对大数据的认识和应用能力，促进大数据在政务服务中的应用。
7. 跨部门协作与合作：加强与其他政府部门、企事业单位、社会组织等的沟通与协作，共同推动大数据在政务服务中的应用。通过跨部门合作，可以实现资源共享、优势互补，提高政务服务的整体效能。
8. 创新与改革：不断探索新的大数据应用模式和方法，推动政务服务的创新和改革。例如，可以尝试引入人工智能、区块链等新技术，提高政务服务的效率和质量；或者可以尝试建立大数据平台，实现数据的集中管理和共享。
总之，政务服务和大数据管理局的工作要点主要包括数据收集与整合、数据分析与挖掘、数据共享与开放、数据安全与隐私保护、政策研究与制定、培训与宣传、跨部门协作与合作以及创新与改革等方面。通过这些工作要点的实施，可以提高政务服务的效率和质量，满足公众的需求，促进社会的和谐发展。
