恩施州政务服务与大数据管理局是负责管理恩施州政务服务和大数据工作的政府机构。该局的主要职责包括：
1. 制定并实施恩施州的政务服务政策和法规，推动政务服务的规范化、标准化和信息化建设。
2. 负责恩施州的政务服务体系建设，包括政务服务中心的建设和管理，以及政务服务平台的建设和运行。
3. 负责恩施州的政务服务事项的梳理和规范，确保政务服务事项的公开、透明和高效。
4. 负责恩施州的政务服务事项的办理流程的优化和简化，提高政务服务的效率和质量。
5. 负责恩施州的政务服务事项的监督和管理，确保政务服务事项的公正、公平和公开。
6. 负责恩施州的政务服务事项的数据管理和分析，为政务服务的决策提供数据支持。
7. 负责恩施州的政务服务事项的信息公开和宣传，提高公众对政务服务的认知度和满意度。
8. 负责恩施州的政务服务事项的投诉处理和反馈，及时解决公众反映的问题和建议。
9. 负责恩施州的政务服务事项的培训和指导，提高政务服务人员的业务水平和服务能力。
10. 负责恩施州的政务服务事项的国际合作和交流，引进先进的政务服务理念和技术，提升恩施州的政务服务水平。
总之，恩施州政务服务与大数据管理局在推动恩施州政务服务的信息化建设、提高政务服务效率和质量、保障公众权益等方面发挥着重要作用。
