当税控盘开票软件出现故障，找不到解决方案时，可以采取以下步骤来尝试解决问题：
1. 重启设备：有时候简单的重启设备能够解决临时的软件故障。关闭所有正在运行的程序，然后重新启动税控盘开票软件和计算机。
2. 更新软件：检查是否有可用的更新。访问税控盘开票软件的官方网站或联系技术支持，查看是否有新的更新版本发布。安装最新版本的软件通常能够修复已知的问题。
3. 恢复出厂设置：如果软件无法启动，可以尝试将税控盘开票软件恢复到出厂设置。这通常意味着将软件恢复到初始状态，删除所有自定义设置和数据。在执行此操作之前，请确保备份重要数据。
4. 检查硬件连接：确认税控盘与计算机之间的连接是否牢固。有时，松动的连接可能导致软件无法正确识别税控盘。尝试重新插入税控盘并确保其牢固地连接到计算机上。
5. 检查系统资源：确保计算机有足够的内存和处理器资源来运行税控盘开票软件。如果计算机资源不足，可能会导致软件崩溃或运行缓慢。尝试关闭不必要的程序和服务，释放系统资源。
6. 联系技术支持：如果以上步骤都无法解决问题，请联系税控盘开票软件的技术支持或制造商客服。提供详细的故障描述和您已经尝试过的解决方法，以便他们能够更好地帮助您解决问题。
7. 考虑硬件问题：如果软件故障持续存在，可能需要考虑硬件问题。检查税控盘本身是否存在物理损坏或故障。如果怀疑是硬件问题，请考虑更换新的税控盘或联系制造商寻求帮助。
8. 备份数据：在进行任何操作之前，务必备份重要的数据。这样，即使软件出现问题，您仍然可以恢复数据。
9. 使用替代方案：如果税控盘开票软件无法修复，您可以考虑使用其他兼容的开票软件。市场上有许多第三方软件可以用于开具发票，这些软件可能与您的税控盘兼容。
10. 记录问题：在整个解决问题的过程中，记录下遇到的问题、您尝试的解决方案以及最终的结果。这将有助于您在未来遇到类似问题时快速找到解决方案。
总之，通过上述步骤，您可以逐步排查和解决税控盘开票软件的故障问题。如果您不确定如何操作，建议寻求专业人士的帮助。
