旅店业信息管理系统是一种用于管理旅店业务的计算机软件系统。它可以帮助旅店业主和管理者更好地管理旅店业务，提高服务质量，增加客户满意度，从而提高旅店的竞争力。以下是旅店业信息管理系统包括的一些主要功能：
1. 客房管理：包括客房预订、入住登记、退房结算等功能。系统可以自动记录客户的住宿信息，方便酒店进行数据分析和优化服务。
2. 员工管理：包括员工考勤、工资计算、培训记录等功能。系统可以帮助酒店管理人员更好地了解员工的工作情况，提高员工的工作积极性。
3. 财务管理：包括收入统计、支出记录、财务报表等功能。系统可以帮助酒店业主和管理者更好地掌握财务状况，为决策提供数据支持。
4. 客户服务：包括客户投诉处理、客户满意度调查、客户关系管理等功能。系统可以提高酒店对客户的服务质量，增强客户忠诚度。
5. 营销管理：包括优惠券发放、促销活动策划、会员管理等功能。系统可以帮助酒店制定有效的营销策略，吸引更多的客户。
6. 库存管理：包括客房用品采购、库存盘点、库存预警等功能。系统可以帮助酒店更好地控制库存，避免浪费和缺货的情况发生。
7. 报表统计：包括各种业务数据的统计分析，如客房入住率、员工工作效率、客户满意度等。系统可以帮助酒店管理层了解业务状况，为决策提供依据。
8. 移动应用：随着移动互联网的发展，许多旅店业信息管理系统也提供了手机APP版本，方便客户随时随地查看酒店信息和服务。
9. 安全性：为了保证系统的安全性，旅店业信息管理系统通常会采用多种安全措施，如数据加密、防火墙、访问控制等。
10. 可扩展性：为了适应不断变化的业务需求，旅店业信息管理系统应该具有良好的可扩展性，能够方便地进行功能的增减和升级。
总之，旅店业信息管理系统是一个综合性的管理工具，可以帮助酒店业主和管理者更好地管理旅店业务，提高服务质量，增加客户满意度，从而提高旅店的竞争力。
