微信开发者工具是一个用于开发和调试微信小程序的工具，它提供了一些方便的功能，如代码提示、调试、日志等。然而，有时候我们可能会遇到一些问题，比如无法获取弹窗信息。这可能是由于以下几个原因导致的：
1. 微信开发者工具版本问题：如果你的微信开发者工具版本过低，可能无法支持最新的功能，包括获取弹窗信息。你可以尝试升级到最新版本的微信开发者工具。
2. 微信开发者工具设置问题：在微信开发者工具的设置中，可能需要启用一些特定的功能才能获取弹窗信息。例如，你可以在设置中启用“小程序调试”选项，这样就能获取到更多的调试信息。
3. 小程序本身的问题：如果小程序本身存在问题，也可能导致无法获取弹窗信息。你可以检查一下小程序的源代码，看看是否有错误或者异常。
4. 网络问题：有时候，网络问题也可能导致无法获取弹窗信息。你可以尝试刷新微信开发者工具，或者检查你的网络连接是否正常。
5. 微信开发者工具插件问题：如果你使用了微信开发者工具的插件来获取弹窗信息，那么插件可能出现了问题。你可以尝试卸载插件，然后重新安装，看看问题是否解决。
6. 微信开发者工具与微信环境不一致：有时候，微信开发者工具与微信环境可能存在一些不兼容的情况，这也可能导致无法获取弹窗信息。你可以尝试在不同的微信环境中运行小程序，看看问题是否解决。
总的来说，如果你无法获取弹窗信息，可以尝试从以上几个方面进行检查和排查。如果问题依然存在，建议你联系微信开发者社区或者寻求专业的技术支持。
