电子政务公共服务的核心理念是指政府在提供公共服务的过程中，利用现代信息技术手段，提高公共服务的效率和质量，以满足公众的需求。这一理念强调的是政府与公众之间的互动、沟通和服务，旨在实现政府职能的优化和公共服务的便捷化。
首先，电子政务公共服务的核心理念强调了政府与公众之间的互动。在传统的公共服务模式下，政府与公众之间的互动主要通过面对面的方式实现，而这种方式往往效率低下、耗时长。而在电子政务模式下，政府可以通过互联网、移动通信等渠道，实时与公众进行交流，解答公众的问题，收集公众的意见和建议，从而实现政府与公众之间的有效互动。
其次，电子政务公共服务的核心理念强调了政府服务的便捷化。在传统模式下，政府提供的公共服务往往需要公众亲自前往政府部门办理，这不仅耗费了大量的时间和精力，而且往往因为各种原因导致服务效率低下。而在电子政务模式下，公众可以通过网络平台，随时随地申请和办理各类公共服务，大大节省了时间和精力，提高了服务效率。
再者，电子政务公共服务的核心理念强调了政府服务的透明化。在传统模式下，政府的一些政策和服务往往存在一定的暗箱操作，公众很难了解其真实情况。而在电子政务模式下，政府的各项政策和服务都可以通过公开透明的渠道发布，公众可以实时查看和监督，从而提高了政府的公信力和透明度。
最后，电子政务公共服务的核心理念强调了政府服务的个性化。在传统模式下，政府提供的公共服务往往是一刀切的，无法满足公众的个性化需求。而在电子政务模式下，政府可以根据公众的需求，提供个性化的服务方案，如在线预约、智能推荐等，大大提高了公共服务的满意度。
综上所述，电子政务公共服务的核心理念是以公众为中心，通过现代信息技术手段，提高公共服务的效率和质量，实现政府与公众之间的互动、沟通和服务，使政府服务更加便捷、透明和个性化。这一理念对于推动我国政府治理体系和治理能力现代化具有重要意义。
