手机服务器连接异常是一个常见的问题，可能由多种原因引起。以下是排查与解决方案的步骤：
排查步骤：
1. 检查网络连接：
（1） 确保您的手机连接到了一个有效的wi-fi网络或蜂窝数据网络。
（2） 尝试切换到不同的网络，以排除是当前网络连接问题。
（3） 使用有线连接（如通过usb数据线连接电脑）来确保网络连接稳定。
2. 检查设备设置：
（1） 确认手机的网络设置是否正确，包括ip地址、dns服务器等。
（2） 检查是否有任何软件更新或系统更新可用，这些更新可能包含修复了导致连接问题的漏洞。
（3） 检查是否启用了防火墙或安全软件，它们可能会阻止网络连接。
3. 检查服务器状态：
（1） 确认您正在访问的服务器本身是否正常工作，而不是由于服务器端的问题导致连接失败。
（2） 如果可能，尝试从其他设备或地点访问该服务器。
4. 查看错误日志：
（1） 许多操作系统和网络服务都提供了错误日志功能，您可以查看这些日志以获取更多关于连接问题的详细信息。
（2） 在android设备上，可以进入“设置” > “应用管理” > “开发” > “错误日志”，查看是否有相关错误信息。
5. 联系技术支持：
（1） 如果以上步骤都无法解决问题，可能需要联系服务提供商或技术支持寻求帮助。
（2） 如果是企业网络，联系it部门或网络管理员。
解决方案：
1. 重启路由器或调制解调器：
（1） 有时候简单的重启设备可以解决临时的网络问题。
2. 重置网络设置：
（1） 在android设备上，可以尝试将wi-fi或移动数据网络恢复到出厂设置。
（2） 在ios设备上，可以尝试还原网络设置。
3. 更新软件和驱动程序：
（1） 确保所有相关的软件和驱动程序都是最新版本。
4. 更改apn配置：
（1） 在某些情况下，apn (接入点名称) 的配置错误可能会导致连接问题。尝试更改apn配置并重新连接。
5. 使用vpn或代理服务器：
（1） 如果您需要通过vpn或其他代理服务器访问互联网，请确保这些设置正确无误。
6. 检查防火墙和安全软件：
（1） 关闭或禁用不必要的防火墙和安全软件，然后重新测试连接。
7. 联系服务提供商：
（1） 如果您怀疑是服务提供商的问题，请联系他们的客户支持部门。
8. 检查设备硬件：
（1） 如果您的手机经常遇到连接问题，可能是硬件故障导致的。考虑送修或更换设备。
总之，解决手机服务器连接异常问题通常需要耐心和一些技术知识。如果上述步骤都不能解决问题，那么可能需要专业的技术支持来进一步诊断和解决。
