OA是Office Automation的缩写，中文通常翻译为“办公自动化”。它是指利用计算机技术、通信技术和软件系统来改进和优化办公室内的工作流程，以提高工作效率、减少重复性劳动、增强信息共享和决策支持。具体来说，OA系统可以实现文档管理、电子邮件、日程安排、会议组织、任务分配、审批流程等多种日常办公功能的电子化和自动化。
OA系统的目的是通过集成化的信息平台，让企业内部的信息流通更加顺畅，员工之间的协作更为紧密，管理层能够更快捷地获取所需数据并作出决策。随着信息技术的发展，现代的OA系统已经不仅仅局限于传统的桌面应用程序，还包括了移动应用、云计算服务等形式，使得用户可以在任何时间、地点使用多种设备进行办公。
例如，在一个典型的OA环境中：
文件管理：员工可以通过网络访问集中存储的文件库，方便查找和共享资料。
邮件系统：提供内部沟通的渠道，也可以与外部联系人交换信息。
工作流引擎：定义业务处理步骤，如请假申请、费用报销等，确保每个环节都有明确的责任人和时间节点。
通知提醒：自动发送消息给相关人员，提示他们有新的任务或待办事项。
报表生成：根据收集的数据自动生成各种统计报告，辅助管理者了解运营状况。
总之，OA旨在构建一个高效、便捷的工作环境，帮助企业和组织更好地应对快速变化的市场环境和日益复杂的业务需求。
