度言软件产品矩阵围绕呼叫中心、合规催收、人工智能等场景提供解决方案。以下是对其核心产品及技术亮点梳理：
一、核心产品线
1. 度言智能呼叫中心
高并发架构：支持10万+坐席稳定运行，智能路由优化码号外呼效率。
全场景外呼：覆盖人工坐席、预测式外呼、AI机器人外呼。
功能亮点：
号码检测与异常挂断优化，提升拨打成功率。
多终端支持（PC网页/手机App），灵活办公。
端到端加密通信，保障数据安全。
BI报表分析，助力运营效率提升。
2. 安米催收工作手机
合规催收工具：全量记录电话、短信、微信/QQ沟通内容，敏感操作拦截。
核心能力：
智能质检系统，识别违规风险。
移动催收管理（电催+外访一体化）。
集成CTI、催收SIM卡，支持全渠道联络。
应用管控与BI分析，强化过程管理。
3. 催收机器人
AI技术：自研ASR（语音识别）/NLP（自然语言处理）/TTS（语音合成）算法，高精度抗噪音。
场景适配：
多账龄话术库，支持定制化模型训练。
人机协同模式，提升清收效率。
智能路由提高接通率，提供AI运营服务。
4. 质检平台
智能合规：自研ASR/NLP算法，覆盖实时/离线/人工复检全流程。
创新功能：
GPT智能催记，辅助策略优化。
多维度质检（语义、话务、流程）。
质检报表与风险溯源，满足金融合规要求。
二、安全与信创能力
技术防护：网络防火墙、多重加密传输、云服务认证，支持本地化部署。
隐私保护：数据脱敏、权限管控、操作全链路审计。
信创适配：
兼容统信UOS、海光处理器。
满足金融行业信创建设标准。
三、行业定位与优势
垂直领域：聚焦金融催收、客户服务等高频外呼场景，强调合规性与效率。
技术壁垒：自研AI算法（如噪音环境下的语音识别）、智能路由、全渠道通信集成。
差异化服务：提供从技术工具到运营支持（如AI催收模型定制）的一体化方案。
