悟空CRM是一款提供全面客户关系管理服务的系统，旨在帮助企业更好地管理客户信息、优化销售流程、提升客户满意度和忠诚度。以下是悟空CRM的主要功能和服务：
客户管理：通过全流程管理客户初始信息、跟进过程、关联商机和合同等，与客户建立紧密联系，帮助销售人员统筹规划每一步，增强竞争力。
线索管理：从线索获取、筛选到转换为潜在客户的每个步骤都进行精细化管理，根据线索跟进情况作出下一步决策，把握更多高质量线索。
商机管理：对不同阶段的商机进行分类和跟进，快速了解商机动态，支持多维度、跨销售结构地高效管理商机，加速成交过程。
云呼叫中心：集成云呼叫中心功能，覆盖客户服务全生命周期，帮助企业节省人力成本，满足不同业务场景需求。
合同/订单管理：实时跟踪订单完成情况、控制订单实际执行、即时反馈订单异常，确保订单执行过程透明可控。
回款管理：设置详细的合同回款计划，有序记录每一笔回款金额，保证财务流程清晰明了。
强大的自定义字段：悟空CRM允许用户通过自定义功能隐藏不需要的字段或增加需要的新字段，以适应不同的业务需求。
客户分析：通过对CRM中客户数据的分析，生成数据建议报告，为企业管理人员制定经营管理策略提供决策依据。
此外，悟空CRM还使用多种行业解决方案，针对不同的业务场景构建差异化的行业解决方案，提供专业的行业特定服务。这使得悟空CRM不仅是一个通用的客户关系管理工具，也是能够根据特定行业需求定制化服务的强大平台。
