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火山引擎

火山引擎客户数据平台

火山引擎 客户数据平台

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火山引擎客户数据平台(VeCDP)是一款面向业务增长的全域客户数据平台,旨在帮助企业打破数据孤岛,整合多渠道客户数据,建立统一的客户档案,并通过数据驱动全链路营销和深度运营,助力企业实现数字化转型和业务增长。产品核心能力1.智能营销助手自然语言圈...
2025-02-28 14:39110
数智品牌 火山引擎
所属地区 北京
研发企业 北京火山引擎科技有限公司
产品详情

火山引擎客户数据平台(VeCDP)是一款面向业务增长的全域客户数据平台,旨在帮助企业打破数据孤岛,整合多渠道客户数据,建立统一的客户档案,并通过数据驱动全链路营销和深度运营,助力企业实现数字化转型和业务增长。

产品核心能力

1. 智能营销助手

  • 自然语言圈群:通过对话式交互,业务人员可以轻松定义目标人群,系统能够智能解析并自动配置精准的圈群规则,快速生成分群包,降低操作门槛。

  • 智能群体洞察:系统支持对话式定义分析需求,智能推荐分析维度,自动生成图表与结论,并一键生成洞察报告和策略建议,帮助业务人员快速决策。

2. 数据整合

  • 多源数据接入:支持接入MySQL数据库、广告监测数据、流式数据等20+种数据源,集成全渠道客户数据,打破数据孤岛。

  • 实时数据处理:支持实时数据接入与实时OneID生成,满足实时营销和运营场景的需求。

  • 可视化数据清洗:提供轻量级、可视化的数据清洗工具,帮助用户将多方数据源进行清洗、整合,输出高质量、易用的数据。

  • OneID打通:通过整合客户数据,打通各渠道的用户ID,识别同一用户及多主体间的关联关系,为精细化运营提供数据支撑。

3. 标签体系

  • 灵活创建标签:业务人员可以通过10余种可视化标签构建方式,灵活搭建和管理标签体系,满足不同业务场景的需求。

  • 可视化标签预览:以图表形式展示标签人数分布及变化趋势,帮助用户直观了解标签资产详情。

  • 行业标签模板:提供行业标签模板,覆盖高频应用场景,帮助企业快速落地体系化的标签方案。

  • 标签运维管理:提供全局视角的标签任务运行状态监控,提升标签任务的问题排查和运维效率。

4. 用户分群

  • 圈选目标人群:支持规则组合、上传等多种自助式用户分群方式,精准、快捷地圈出目标人群包。

  • 灵活管理分群:支持分群分组、监控分群任务状态和趋势等管理操作,灵活管理分群资产。

  • 洞察群体画像:深度分析目标群体的多维度画像,发掘群体显著特征,帮助企业找到业务增长点。

5. 洞察分析

  • 全局资产看板:通过多样化的视图展示整体用户资产及关键业务指标,帮助企业清晰、直观地了解全局数据情况。

  • 生命周期分析:基于AIPL、5A等模型标签,对用户生命周期进行洞察,分析用户阶段特征,制定针对性的营销策略。

  • 多维特征分析:基于模型与算法,洞察人群的显性与隐性特征,助力优化营销策略。

  • 营销效果分析:回收并分析营销任务的后链路效果数据,复盘活动效果并优化圈人逻辑,提升运营效率。

6. 营销应用

  • 精准广告投放:联动各大广告平台,支持在CDP中圈选目标人群包,并轻松进行广告投放,提升广告投放的精准度和业务价值。

  • 多通路营销触达:联动MA(营销自动化)产品,通过站内信、短信、邮件等多通路触达目标客户群体,实现精细化运营。

  • 强大的开放能力:提供OpenAPI能力,支持与上下游系统在数据、能力等层面的对接,赋能更多业务系统,实现更广泛的应用场景。

总结

火山引擎客户数据平台(VeCDP)通过智能营销助手、数据整合、标签体系、用户分群、洞察分析和营销应用六大核心能力,帮助企业实现全域客户数据的整合与管理,打破数据孤岛,建立统一的客户档案。平台以数据驱动为核心,支持全链路营销和深度运营,助力企业实现数字化转型和业务增长。无论是精准广告投放、多通路营销触达,还是用户生命周期管理,VeCDP都能为企业提供强大的数据支持和智能化工具,帮助企业提升运营效率和营销效果。


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