讯鸟智能云电销是一款专为电话销售场景设计的智能化外呼系统，通过大数据预测外呼、AI客探系统、智能工单等功能，帮助企业提高电销外呼的接通率和线索筛选效率，从而提升整体运营效率和业绩。以下是该产品的详细介绍和功能亮点：
一、产品介绍
讯鸟智能云电销将云外呼技术与电话销售场景深度融合，旨在通过智能化工具解放电销员的生产力，使其专注于高价值工作。主要功能包括：
预测/预览外拨：系统自动预测外呼，筛选有效号码，提高接通率。
软电话外拨：支持软电话外拨，无需硬件设备，降低成本。
AI客探系统：通过AI机器人自动外呼，筛选意向客户。
自动批量呼叫：支持批量外呼，提升外呼效率。
智能路由策略：根据客户需求和坐席技能，智能分配通话。
真人话术调用：支持调用优秀真人话术，提升沟通效果。
智能工单系统：自动生成工单，跟踪客户需求和服务进度。
客户分类管理：根据客户意向和需求，进行分层管理。
二、功能亮点
1. 提高人工电销效率
预测外呼：系统自动过滤空号、错号、未接等无效电话，接通后再转入人工坐席，节省电销员的呼叫等待时间。
号码管理：支持一键批量上传电话，号码加密防止资源流失，呼出时显示企业品牌信息，提高接通率。
智能知识库：电销员可直接调用智能知识库或优秀真人话术，快速解决重复性或专业性问题，提升沟通效率。
2. AI客探筛选客户
机器人自动外呼：AI机器人自动批量外呼，通过初步沟通筛选出有意向的客户，反馈给销售团队，提升跟进精准度。
机器人探测意向：根据客户反馈，AI机器人自动判断客户意向高低，挖掘潜在需求，并对客户进行分层管理。
智能推送方案：结合大数据分析和知识图谱技术，为客户推送最优营销解决方案，多策略联动提升客户购买兴趣。
3. 电销数据分析及管理
外呼数据统计：系统自动生成呼叫时间、数量、时长等统计报表，为企业优化呼叫管理提供数据支持。
电销名单管理：根据业务沟通结果，将客户名单标签化，支持按需调用和组合生成新名单。
电销过程监测：所有外呼电话自动录音，结合智能质检功能，检测电销员工作合规性，降低外呼风险，提升效能。
三、核心优势
智能化外呼：通过AI和大数据技术，提升外呼效率和客户筛选精准度。
高效管理：支持号码管理、客户分类、数据统计等功能，帮助企业实现精细化运营。
降低成本：通过AI机器人自动外呼和智能路由策略，减少人工成本和时间成本。
提升业绩：通过精准客户筛选和智能营销方案，提高客户转化率和销售业绩。
四、适用场景
讯鸟智能云电销适用于以下场景：
电话销售：适用于金融、教育、房地产、电商等行业的电话销售场景。
客户筛选：通过AI客探系统，快速筛选高意向客户，提升销售效率。
营销推广：支持批量外呼和短信群发，适用于产品推广和活动通知。
客户服务：通过智能工单系统和客户分类管理，提升客户服务质量。
