在软件上被骗钱的情况可能涉及多种情况，包括钓鱼网站、诈骗软件、恶意软件等。以下是一些建议的步骤和措施来处理这类问题：
1. 立即停止操作：一旦发现被骗，立刻停止所有与该软件相关的活动，包括登录、转账、下载等。
2. 收集证据：保存好所有与该软件相关的通信记录，如聊天记录、邮件、广告链接等，这些可能会作为后续追索的证据。
3. 报告给平台：如果该软件是某个知名或官方的平台提供的，应该及时向该平台的客服或技术支持部门报告此事。提供你所收集的所有证据，并询问是否有可能恢复损失。
4. 联系银行或支付服务：如果你通过该软件进行了资金转账，应立即联系你的银行或支付服务提供商，告知他们你遭遇了欺诈，并请求暂停交易或撤销交易。
5. 报警：如果金额较大，或者你认为自己受到了严重的网络诈骗，应当立即前往最近的警局报案。提供你所收集的所有证据，并说明情况。
6. 法律咨询：考虑咨询法律专家，了解你的权利和可能的法律行动。律师可以帮助你理解你的权利，并提供专业的法律建议。
7. 防范未来风险：在未来使用任何软件或服务时，务必谨慎。不要轻信未经验证的广告，不要轻易透露个人信息，特别是财务信息。安装正版软件，避免点击不明链接或下载来源不明的文件。
8. 提高意识：分享你的经验和教训，帮助他人识别和防范类似的诈骗行为。可以通过社交媒体、论坛或博客等方式分享你的经历。
9. 关注官方渠道：关注该软件的官方网站或社交媒体账号，以便获取最新的安全更新和警告。
10. 备份数据：定期备份重要数据，以防万一遭受数据丢失或其他形式的损害。
总之，虽然网络诈骗手段不断演变，但通过保持警惕、及时采取行动，你可以最大限度地减少损失。
