当您怀疑人工智能（ai）产品或服务欺骗消费者时，可以采取以下措施：
1. 收集证据：
（1） 保存所有与ai产品或服务相关的交流记录、广告、宣传材料、用户反馈等。
（2） 如果有，保存购买凭证、合同、保修单等相关文件。
2. 联系客服：
（1） 与ai产品的客服团队沟通，说明您遇到的问题和担忧。
（2） 提供您收集的证据，请求他们解释产品功能和性能，以及它们如何符合描述或广告。
3. 查阅用户评价：
（1） 在第三方评价平台上查看其他用户的评论和反馈，了解他们对ai产品的看法。
（2） 注意识别虚假评价，因为这些可能被用来误导潜在买家。
4. 咨询专业人士：
（1） 如果ai产品或服务涉及专业知识，您可以咨询相关领域的专家或顾问。
（2） 法律专业人士可以帮助您评估情况，并提供法律建议。
5. 向监管机构投诉：
（1） 如果您认为ai产品或服务存在欺诈行为，可以向相应的监管机构提出投诉。
（2） 在中国，可以向国家市场监督管理总局或地方市场监督管理局投诉。
6. 利用社交媒体：
（1） 在社交媒体平台如微博、知乎等上分享您的经历，以引起公众关注。
（2） 通过公开讨论，可能会促使企业采取行动解决问题。
7. 法律途径：
（1） 如果问题严重，可以考虑寻求法律援助，通过民事诉讼来维护自己的权益。
（2） 准备必要的法律文件，包括合同副本、通信记录、证据等，以便提交给法院。
8. 消费者保护组织：
（1） 联系当地的消费者保护组织，了解是否有类似的案例处理经验。
（2） 消费者保护组织可能会提供调解服务，帮助解决纠纷。
9. 报告媒体：
（1） 如果问题引起了公众广泛关注，可以通过新闻媒体曝光，迫使企业解决问题。
（2） 准备好详细的信息和证据，以便媒体能够进行深入报道。
10. 保持冷静：
（1） 在采取上述措施时，保持冷静和专业的态度。情绪化的对抗可能会导致问题复杂化。
（2） 避免泄露个人敏感信息，以免被不法分子利用。
总之，在处理这类问题时，重要的是要确保所有行动都是基于事实和证据的，以避免误解和不必要的法律风险。同时，保持耐心，因为解决问题可能需要时间。
