当您遇到应用软件界面出现白色并提示“故障”或“更新”的情况，这可能意味着应用程序遇到了一些技术问题。以下是一些可能的原因和解决方法：
1. 应用程序崩溃：这可能是由于内存不足、程序错误或系统资源不足导致的。您可以尝试重启计算机或关闭其他应用程序，然后重新打开应用程序以查看问题是否解决。如果问题仍然存在，您可能需要卸载并重新安装应用程序。
2. 网络连接问题：有时，当应用程序需要访问互联网时，可能会出现连接问题。您可以尝试刷新应用程序、检查网络设置或重启您的互联网连接，然后再次尝试打开应用程序。
3. 系统兼容性问题：某些应用程序可能与您的操作系统不兼容。您可以尝试更新操作系统到最新版本，或者尝试使用不同的操作系统版本来安装应用程序。
4. 应用程序损坏：如果应用程序文件损坏或已损坏，您可能需要从官方网站下载最新版本的应用程序，或者尝试使用第三方软件修复工具来修复应用程序。
5. 病毒或恶意软件：有时，恶意软件或病毒可能会干扰应用程序的正常运行。您可以尝试使用杀毒软件扫描您的计算机，以确保没有病毒或恶意软件感染。
6. 权限问题：如果您没有足够的权限来运行应用程序，它可能会显示“故障”或“更新”的消息。您可以尝试以管理员身份运行应用程序，或者联系应用程序的开发者以获取更多帮助。
7. 系统更新：有时候，应用程序可能依赖于特定的系统更新才能正常工作。您可以尝试检查您的操作系统是否有可用的更新，并按照说明进行更新。
8. 硬件问题：某些硬件设备（如鼠标、键盘或显示器）可能会影响应用程序的正常运行。您可以尝试更换这些硬件设备，看看问题是否解决。
9. 应用程序本身的问题：有时候，应用程序本身可能存在一些问题。您可以尝试联系应用程序的开发者或支持团队，以获取更多帮助或解决方案。
总之，当您遇到应用软件界面出现白色并提示“故障”或“更新”的情况时，您可以尝试上述方法来解决。如果问题仍然存在，您可能需要寻求专业帮助或考虑卸载并重新安装应用程序。
