当您遇到应用软件界面显示白色，并提示故障或需要更新的情况时，这通常表明您的设备遇到了一些问题。以下是一些可能的原因和相应的解决方案：
1. 系统更新：
- 检查是否有可用的系统更新。您可以在设置中查看是否有新的更新可用，并进行安装。
- 如果系统更新不可用，或者您已经安装了最新版本，那么可能是软件本身出现了问题。
2. 应用程序错误：
- 尝试重启您的设备。有时候，简单的重启可以解决许多临时性问题。
- 关闭并重新打开应用程序，看看问题是否仍然存在。
- 检查应用程序是否有最新的版本，如果有，请安装更新。
3. 硬件问题：
- 检查设备的电池状况。如果电池电量太低，可能会导致软件无法正常工作。
- 尝试将手机连接到电脑，使用数据线进行充电，以排除是电池耗尽导致的软件问题。
4. 网络连接问题：
- 确保您的设备已连接到互联网。如果设备连不上网络，应用程序可能会因为缺乏必要的数据而崩溃。
- 检查您的移动数据或Wi-Fi连接是否正常。
5. 软件冲突：
- 检查其他正在运行的程序，确保没有程序与该应用程序发生冲突。
- 尝试暂时禁用其他程序，然后再次启动应用程序，看是否能够解决问题。
6. 存储空间不足：
- 如果应用程序占用了过多的存储空间，可能会导致无法正常运行。
- 检查设备上的存储空间，删除不必要的文件和应用来释放空间。
7. 系统权限问题：
- 确保应用程序有访问您设备上某些功能（如相机、麦克风等）的权限。
- 检查应用的设置，确保它请求了正确的权限。
8. 恢复出厂设置：
- 如果上述方法都无法解决问题，您可以考虑备份重要数据后进行恢复出厂设置。
- 在进行恢复出厂设置之前，请确保您了解这将如何影响您的数据和设置。
在处理这些问题时，请保持耐心，并尝试逐一排查可能的原因。如果问题依然存在，可能需要专业的技术支持来帮助您解决问题。
