当您发现财务软件无法打凭证时，这通常意味着软件出现了故障或者数据连接问题。以下是一些步骤和建议，帮助您解决这个问题：
1. 检查软件版本和兼容性：确保您使用的财务软件是最新版本，并且与您的计算机系统兼容。过时或不兼容的软件可能会导致各种问题。
2. 更新或重新安装软件：如果软件是最新的，那么可能是由于软件本身的问题导致无法打凭证。尝试卸载当前安装的财务软件，然后重新下载并安装最新版本。
3. 重启计算机：有时候，简单的重启可以解决临时的软件故障。关闭所有正在运行的程序，然后重新启动计算机。
4. 检查网络连接：确保您的计算机连接到互联网，因为许多财务软件需要通过网络进行更新和数据同步。
5. 检查防火墙和安全软件设置：如果您的计算机上安装了任何防火墙或安全软件，请检查其设置，以确保它们没有阻止财务软件的网络连接。
6. 联系技术支持：如果以上步骤都无法解决问题，请联系财务软件的技术支持部门。他们可能会提供进一步的帮助，包括远程诊断或现场支持。
7. 备份数据：在进行任何重要的操作之前，确保您已经备份了所有重要数据。这样，即使在软件出现问题的情况下，您也可以恢复数据。
8. 检查硬件问题：如果您怀疑是计算机硬件问题导致无法打凭证，可以尝试更换其他usb设备来测试是否为硬件问题。
9. 使用其他财务软件：如果上述方法都无法解决问题，您可能需要考虑使用其他财务软件。市场上有许多免费和付费的财务软件可供选择，这些软件可能更适合您的需求。
10. 考虑专业帮助：如果问题持续存在，可能需要寻求专业人士的帮助。您可以考虑聘请it专家或财务顾问来诊断和解决问题。
在处理这类问题时，耐心和细心是非常重要的。确保您按照正确的步骤进行检查和操作，以避免不必要的损失或数据丢失。
