pos机显示31拒绝交易可能意味着您的信用卡或借记卡被银行系统检测到存在异常活动，如未授权的交易、欺诈行为等。以下是处理此问题的步骤：
一、确认交易类型和金额
1. 检查交易类型：确保您进行的是合法的交易，比如购买商品、服务或充值。如果是非正常的消费，如退款、退货等，可能会被银行拒绝。
2. 核对交易金额：确保您输入的金额与实际交易金额相符。如果金额有误，可能需要重新输入正确的金额。
二、联系银行客服
1. 拨打银行客服电话：大多数银行都提供客服热线，您可以通过电话与银行工作人员取得联系。在通话中，请说明您的问题，并按照客服人员的指引操作。
2. 使用网上银行或手机银行：如果您已经注册了网上银行或手机银行，可以尝试通过这些渠道联系银行客服。通常，银行会提供在线客服功能，您可以在其中提问并得到解答。
三、检查银行卡状态
1. 查看账户余额：确保您的银行卡有足够的余额来支付交易金额。如果余额不足，可能需要先存入足够的资金。
2. 检查账户安全：确保您的银行卡没有被冻结或限制使用。如果发现账户存在问题，应及时与银行联系解决。
四、修改密码或联系发卡行
1. 修改密码：如果怀疑是密码泄露导致的问题，可以联系银行修改密码。同时，注意不要使用过于简单或容易猜测的密码。
2. 联系发卡行：如果问题持续存在，可以联系发卡行了解具体情况。他们可能会要求您提供更多信息或进行身份验证。
五、等待银行审核
1. 耐心等待：银行在处理此类问题时可能需要一些时间。在此期间，请保持耐心，避免频繁尝试交易。
2. 关注账户动态：在等待期间，可以关注您的账户动态，以便及时了解问题是否得到解决。
六、防范未来风险
1. 加强账户管理：为了避免类似问题再次发生，建议您加强账户管理，定期检查账户余额和交易记录。
2. 提高安全意识：注意保护个人信息，避免泄露给不可靠的来源。同时，谨慎对待网络钓鱼等诈骗手段。
总之，当pos机显示31拒绝交易时，请保持冷静，按照上述步骤进行处理。通过与银行沟通、检查银行卡状态、修改密码或联系发卡行等方式，您可以有效地解决问题并避免未来的麻烦。同时，提高安全意识，加强账户管理，以保护自己免受不必要的损失。
