软件（software）和计算机（computer）是两个不同的概念。软件是一系列指令、程序、数据和相关文档的集合，用于控制计算机硬件的操作和完成特定的任务。计算机则是硬件和软件的组合体，用于执行这些指令和任务。
为什么不能用软件呢？这是因为软件本身并不是直接与硬件交互的。软件需要通过计算机的操作系统或其他中间层来与硬件进行通信。如果软件不能正常工作，可能是因为以下几个原因：
1. 硬件故障：计算机的硬件组件可能损坏或老化，导致无法正常接收或发送数据。例如，硬盘驱动器可能出现故障，无法读取或写入数据；内存条可能损坏，导致系统无法启动或运行。
2. 驱动程序问题：驱动程序是操作系统与硬件之间的桥梁，负责解释硬件指令并控制硬件操作。如果驱动程序出现问题，可能导致软件无法识别或使用硬件设备。
3. 操作系统故障：操作系统是计算机的核心软件，负责管理硬件资源、提供用户界面和运行其他应用程序。如果操作系统出现故障，可能会导致软件无法正常运行。
4. 软件兼容性问题：有时软件可能无法与特定版本的计算机硬件或操作系统兼容。这可能是因为软件在设计时没有考虑到所有可能的硬件和操作系统版本。
5. 软件更新或补丁：软件可能需要定期更新或安装补丁以修复已知问题和提高性能。如果软件未更新或补丁未安装，可能会导致软件功能受限或无法使用。
6. 网络问题：如果软件依赖于互联网连接才能获取数据或与其他计算机通信，那么网络问题可能会导致软件无法正常工作。
7. 用户操作错误：用户可能无意中关闭了软件、卸载了程序或更改了设置，导致软件无法启动或运行。
要解决软件无法使用的问题，可以采取以下步骤：
1. 检查硬件是否工作正常，包括内存、硬盘、显卡等。
2. 更新或重新安装驱动程序，确保它们与当前硬件和操作系统版本兼容。
3. 重启计算机，尝试解决临时性软件问题。
4. 检查操作系统更新，确保其为最新版本。
5. 检查软件的兼容性，确保它适用于当前的硬件和操作系统版本。
6. 检查网络连接，确保软件可以访问互联网或其他必要的服务。
7. 查看软件的帮助文档或在线支持，了解如何解决特定问题。
8. 如果问题仍然存在，可以考虑重装或恢复软件到较早的版本。
总之，软件无法使用可能是由于多种原因导致的，需要逐一排查并采取相应的措施来解决。
