小程序分享功能失效，灰色按钮点不开的问题可能由多种原因引起。以下是一些可能的原因和相应的解决方法：
1. 网络问题：
- 检查网络连接是否正常。
- 确保在小程序后台的服务器没有出现故障或维护。
- 可以尝试切换网络环境（如从wi-fi切换到移动数据）。
2. 权限问题：
- 检查小程序是否有获取用户分享功能的权限。
- 如果是第三方插件，确保插件与小程序版本兼容，并正确配置了分享权限。
3. 微信版本过低：
- 微信客户端需要更新到最新版本才能正常使用分享功能。
- 可以在微信设置中检查和更新微信版本。
4. 小程序自身问题：
- 可能是小程序的代码存在bug或逻辑错误，导致分享功能无法正常响应。
- 检查小程序的api文档，查看是否有相关的分享接口调用说明。
- 如果可能，尝试在开发者工具中运行小程序，看是否能够正常触发分享功能。
5. 微信开发者平台问题：
- 登录微信开发者平台，查看是否有相关的问题反馈或者技术支持信息。
- 提交问题报告，等待官方团队的审核和处理。
6. 小程序id异常：
- 确认小程序的appid是否正确无误。
- 如果发现有误，及时修改appid并重新发布小程序。
7. 第三方服务冲突：
- 检查是否有其他第三方服务或组件与小程序的分享功能冲突。
- 如果是第三方服务或组件的问题，需要联系该服务的提供者进行排查和解决。
8. 微信规则变更：
- 微信可能会不定期地更新其政策和规则，这可能会影响到小程序的功能使用。
- 关注微信官方发布的最新规则和指南，确保小程序的开发和使用符合最新的要求。
9. 微信安全机制：
- 微信可能会出于安全考虑，对某些功能进行限制或封禁。
- 如果是这种情况，需要耐心等待官方的通知或解决方案。
10. 用户操作问题：
- 确认用户是否已经授权小程序使用分享功能。
- 检查用户界面上的分享按钮是否被遮挡或隐藏。
如果以上方法都不能解决问题，建议直接联系微信官方客服或在微信小程序的开发者论坛、社区寻求帮助。同时，也可以考虑将问题反馈给小程序的开发者，请求他们提供更详细的排查和修复方案。
