在铁塔公司运营中，合同管理是确保企业资源合理分配、风险控制和合规经营的重要环节。作废合同操作指南的制定是为了指导相关工作人员正确处理合同失效或终止的情况，确保企业的正常运作和法律风险最小化。以下是一份作废合同操作指南：
一、前期准备
1. 收集信息：需要确认合同作废的具体原因，如合同到期、合同内容不符合法律法规要求、对方违约等。同时，应获取合同原件及相关附件。
2. 评估影响：分析作废合同对公司的影响，包括财务损失、业务关系变化、市场信誉等，为后续决策提供依据。
3. 制定计划：确定作废合同后的具体处理步骤，如通知对方、协商解决、法律诉讼等，并制定时间表和责任人。
二、内部审批
1. 提交申请：将作废合同的相关信息和理由提交给相关部门或领导，等待审批。
2. 审批流程：根据公司的内部审批流程，逐级上报，确保所有相关部门都清楚作废合同的情况。
3. 审批结果：等待审批结果，一旦获得批准，即可开始后续工作。
三、通知对方
1. 选择合适的方式：根据合同性质和双方关系，选择合适的通知方式，如电子邮件、信函、电话等。
2. 明确通知内容：在通知中说明作废合同的原因、时间和地点，以及后续的沟通安排。
3. 保持礼貌：在通知对方时，保持礼貌和专业，避免不必要的冲突和误解。
四、协商解决
1. 寻找解决方案：与对方协商，尝试找到双方都能接受的解决方案，如修改合同条款、重新签订合同等。
2. 达成共识：通过协商，双方达成共同认可的解决方案，并形成书面协议。
3. 执行协议：按照协商结果，执行新的合同条款，确保双方权益得到保障。
五、法律诉讼
1. 咨询法律意见：在决定采取法律诉讼之前，咨询专业律师的意见，了解诉讼的风险和可能的结果。
2. 提起诉讼：向法院提起诉讼，要求解除或终止合同，并赔偿因合同无效或终止而造成的损失。
3. 参与调解：在诉讼过程中，积极参与调解，争取以和解的方式解决纠纷。
六、记录与归档
1. 记录过程：在整个作废合同的过程中，详细记录每一步的操作和决策，以备未来参考。
2. 归档文件：将相关文件和资料进行归档，确保其安全性和可追溯性。
3. 备份数据：定期备份重要文件和数据，防止数据丢失或损坏。
七、持续监控与改进
1. 监控执行情况：对作废合同的处理过程进行持续监控，确保所有步骤都按计划执行。
2. 总结经验教训：总结本次作废合同的经验教训，为未来的合同管理和风险管理提供参考。
3. 改进流程：根据本次作废合同的经验，不断完善内部审批、通知、协商等流程，提高公司的整体管理水平。
综上所述，作废合同操作指南的制定和执行对于铁塔公司来说至关重要。它不仅有助于规范合同管理流程，降低法律风险，还能促进公司业务的稳健发展。因此，公司应高度重视作废合同的操作指南，将其纳入日常管理和培训体系中，确保相关人员能够熟练掌握并运用于实际工作中。
