软件测试员是负责确保软件产品的质量、功能和性能符合用户需求和业务目标的专业人员。他们的工作内容主要包括以下几个方面：
1. 测试计划与设计：软件测试员需要根据项目需求，制定详细的测试计划，包括测试策略、测试方法、测试环境、测试数据等。同时，还需要设计测试用例，确保测试覆盖所有功能点。
2. 测试执行：在测试环境中执行测试用例，对软件产品进行功能、性能、兼容性等方面的测试。测试员需要关注测试过程，确保测试结果的准确性和可靠性。
3. 缺陷管理：收集和记录测试过程中发现的软件缺陷，对缺陷进行分类、优先级评估和跟踪。通过缺陷报告、缺陷修复和回归测试，确保缺陷得到及时解决。
4. 测试报告与分析：编写测试报告，总结测试过程、测试结果和问题反馈。分析软件产品的性能瓶颈、安全漏洞等，为产品的优化提供依据。
5. 测试工具与技术研究：熟悉各种测试工具和测试技术，提高测试效率和质量。不断学习和掌握新的测试方法和工具，提升自身的专业能力。
6. 沟通协作：与开发人员、产品经理、项目经理等团队成员保持良好的沟通，确保软件产品按照既定目标进行开发和优化。
7. 培训与指导：对新入职的测试员进行培训和指导，帮助他们快速熟悉测试环境和流程，提高工作效率。
软件测试员的职责与角色解析如下：
1. 测试人员是质量保证的关键角色，他们通过系统地测试来确保软件产品满足预定的质量标准。
2. 测试人员需要具备良好的沟通能力，以便与开发人员和其他利益相关者有效合作。
3. 测试人员需要具备一定的技术背景，以便能够理解和分析软件代码，从而发现潜在的问题。
4. 测试人员需要具备一定的分析和解决问题的能力，以便能够识别和解决软件中的问题。
5. 测试人员需要具备一定的项目管理能力，以便能够有效地管理测试进度和资源。
6. 测试人员需要具备一定的文档编写能力，以便能够撰写测试报告和缺陷报告。
7. 测试人员需要具备一定的自我管理能力，以便能够在高压的工作环境下保持高效的工作状态。
