手机软件网络请求失败可能是由多种原因造成的，包括但不限于：
1. 网络连接问题：检查你的手机是否连接到wi-fi或者蜂窝数据网络。如果网络信号弱或者不稳定，可能会导致网络请求失败。
2. 服务器问题：软件请求的网络资源可能因为服务器过载、维护或故障而无法提供。
3. 应用设置：有些手机应用可能会限制某些网络操作，比如下载大文件或访问某些网站。
4. 权限问题：手机应用可能需要特定的权限才能正常工作，如果权限被拒绝，可能会导致网络请求失败。
5. 系统更新：有时候，操作系统的更新可能会影响网络功能，尤其是在旧版本中可能存在兼容性问题。
6. 设备性能问题：手机硬件或软件性能不足也可能导致网络请求失败。
解决网络请求失败的方法包括：
1. 重启手机：有时候简单的重启可以解决临时的网络问题。
2. 检查网络设置：进入手机的“设置”菜单，找到“网络和互联网”或“wi-fi”，确保网络连接是开启的，并且选择了正确的网络（如wi-fi或移动数据）。
3. 更新应用：查看是否有可用的更新，如果有，安装最新版本的应用可能会修复一些已知的问题。
4. 检查权限：进入应用的设置，确保所有必要的权限都已经被授权。
5. 联系客服：如果上述方法都无法解决问题，可以尝试联系应用的客服支持，寻求帮助。
6. 检查系统更新：确保手机操作系统是最新的，有时新版本会修复已知的网络问题。
7. 使用vpn：如果需要访问特定的网络资源，可以考虑使用虚拟私人网络（vpn）来加密你的网络连接，从而绕过一些地区限制。
8. 更换网络环境：如果可能的话，尝试在不同的地点使用同一应用，看看是否是特定位置的网络服务出现问题。
9. 恢复出厂设置：如果所有方法都无效，且怀疑是手机硬件问题，可以考虑将手机恢复到出厂设置。但请注意，这将删除手机上的所有数据和应用程序，所以在执行此操作前请确保备份重要数据。
总之，在尝试任何解决方案之前，请确保了解可能的后果，并考虑是否需要专业的技术支持。
