软件售后和软件运维是两个不同的概念，它们之间的区别主要体现在服务内容、服务对象和服务方式上。
1. 服务内容：
软件售后主要是指对已售出的软件产品进行维护和技术支持，包括软件升级、故障排查、问题解决等。而软件运维则涉及到整个软件系统的运行和维护，包括软件部署、性能监控、安全防护、系统优化等。
2. 服务对象：
软件售后的服务对象通常是购买软件的客户或企业，他们需要通过售后服务来获取软件的使用帮助和技术支持。而软件运维的服务对象则是整个软件系统，包括硬件设备、网络环境、数据资源等。
3. 服务方式：
软件售后的服务方式主要是电话、邮件、远程协助等方式，客户可以通过这些方式向服务商寻求帮助。而软件运维的服务方式则更加多样化，包括现场服务、远程服务、在线服务等，可以根据客户的需求和实际情况选择合适的服务方式。
4. 服务周期：
软件售后的服务周期相对较短，通常为一年或者合同约定的时间。而在软件运维方面，服务周期可能会更长，因为运维工作涉及到软件系统的整个生命周期，包括上线前的准备、上线后的运行和维护等。
5. 服务成本：
软件售后的服务成本相对较低，因为售后工作主要是提供技术支持和问题解决，不需要投入大量的人力和物力资源。而软件运维的服务成本较高，因为运维工作需要投入大量的人力、物力和财力资源，以保障软件系统的正常运行和高效运行。
6. 服务质量：
软件售后的服务质量通常由客户的满意度来衡量，如果客户在使用过程中遇到问题，可以通过售后服务获得及时的帮助。而软件运维的服务质量则需要通过持续的监控和管理来保证，需要确保软件系统的稳定性、安全性和可用性。
总之，软件售后和软件运维虽然都是与软件相关的服务，但它们在服务内容、服务对象和服务方式等方面存在明显的区别。软件售后更注重为客户提供技术支持和问题解决，而软件运维则涉及到整个软件系统的运行和维护，需要投入更多的资源和精力。
