办公自动化（OA）和业务流程管理（BPM）是企业信息化建设的两个重要领域。它们都是以提高企业工作效率、优化业务流程为目标，但它们的侧重点和应用方式有所不同。
1. 定义与目标：
- OA（Office Automation）：办公自动化系统，主要是指利用信息技术手段，实现办公业务的电子化和信息化。OA系统主要用于提高企业的办公效率，减少人工操作，降低办公成本，提高办公质量。
- BPM（Business Process Management）：业务流程管理系统，主要是指对企业业务流程进行管理、监控和优化的一种系统。BPM系统主要用于提高企业的工作效率，缩短业务流程周期，降低运营成本，提高客户满意度。
2. 应用领域：
- OA系统广泛应用于企业的行政管理、人事管理、财务管理、项目管理等领域。OA系统可以帮助企业实现文档管理、邮件处理、会议安排等日常办公业务电子化，提高工作效率。
- BPM系统则更多地应用于企业的业务流程管理，如项目管理、供应链管理、客户服务等。BPM系统可以帮助企业对业务流程进行监控、优化和调整，提高业务流程的执行效率和效果。
3. 功能差异：
- OA系统的功能主要包括文档管理、邮件处理、会议安排、信息查询等。OA系统侧重于办公业务的电子化和信息化，以提高办公效率。
- BPM系统的功能主要包括业务流程管理、流程监控、流程优化、流程审计等。BPM系统侧重于业务流程的管理、监控和优化，以提高企业工作效率。
4. 技术要求：
- OA系统的技术要求相对较低，主要是基于计算机网络和数据库技术的应用。OA系统的建设和维护相对简单，成本较低。
- BPM系统对技术的要求较高，需要具备较强的业务流程管理能力和数据分析能力。BPM系统的建设和维护需要投入更多的人力和技术资源。
5. 实施难度：
- OA系统的实施难度相对较低，主要是因为OA系统的功能相对较为单一，且大部分功能可以通过现有的软件工具来实现。
- BPM系统的实施难度相对较高，主要是因为BPM系统涉及到企业的多个业务流程，需要对业务流程进行深入分析和设计，以及对业务流程进行持续的优化和调整。此外，BPM系统还需要与企业的其他信息系统进行集成，这也会增加实施的难度。
6. 成本效益：
- OA系统的成本效益主要体现在提高工作效率和降低办公成本上。OA系统可以帮助企业实现办公业务的电子化和信息化，减少人工操作，降低办公成本。
- BPM系统的成本效益主要体现在提高企业工作效率和降低运营成本上。BPM系统可以帮助企业对业务流程进行监控、优化和调整，缩短业务流程周期，降低运营成本。
总之，OA和BPM系统在企业信息化建设中都发挥着重要的作用，但它们的侧重点和应用方式有所不同。企业在选择使用OA或BPM系统时，需要根据自身的业务需求和实际情况进行综合考虑。
