电子合同是指通过电子签名技术，在互联网、移动通信网等数据电文中设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条的规定，当事人订立合同可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式包括合同书、信件、电报、电传、传真等能以电子方式记录所载内容的形式。因此，电子合同作为一种书面形式，其有效性是受到法律保护的。
如果乙方在签署电子合同时没有签字，那么该合同是否有效取决于以下几个因素：
1. 合同双方的身份认证：电子合同通常需要验证双方的身份信息，如姓名、身份证号、联系方式等。如果乙方的身份信息不完整或不符合要求，可能会导致合同无法完成或无效。
2. 电子签名的真实性：电子签名是电子合同中的关键要素，它需要由电子签名人通过可靠的电子手段生成。如果乙方的电子签名不符合法律规定或被证实为伪造，那么合同可能会被判定为无效。
3. 合同的内容和格式：电子合同的内容和格式必须符合法律法规的规定，不能包含违法条款或格式错误。如果合同存在这些问题，可能会影响合同的有效性。
4. 合同的履行情况：即使电子合同本身有效，但如果乙方未按照合同约定履行义务，那么合同可能被视为无效。
针对上述情况，您可以采取以下措施：
1. 与甲方沟通协商：首先尝试与甲方进行沟通，了解合同无效的原因，并寻求解决方案。这可能包括补全身份信息、修改电子签名或提供其他证明材料。
2. 收集证据：保留与合同签订有关的所有文件和通讯记录，以备后续可能需要的法律程序。
3. 咨询专业律师：如果协商无果，您可以咨询专业律师，了解您的权益并寻求法律建议。律师可以帮助您评估案件的可行性，并提供专业的法律意见。
4. 提起诉讼：作为最后的手段，您可以选择向法院提起诉讼，要求确认电子合同的有效性。在诉讼过程中，您需要提交相关证据，证明合同确实无效，并说明为何无效。
总之，电子合同虽然方便快捷，但在签订时仍需注意合法性和完整性。如果遇到问题，及时采取措施并与专业人士合作，有助于维护您的权益。
