办公自动化（Office Automation，简称OA）是指运用信息技术手段，通过计算机、网络等现代通信工具，实现办公事务的自动化处理。其功能和内容包括以下几个方面：
1. 文档管理：OA系统可以对企业内部的各种文档进行集中存储、分类、检索和管理，方便员工随时查阅和使用。同时，还可以实现文档的电子签名、版本控制等功能，提高文档管理的便捷性和安全性。
2. 电子邮件管理：OA系统提供统一的电子邮件收发平台，支持邮件的发送、接收、转发、删除等操作，方便员工及时沟通和传递信息。此外，还可以实现邮件的加密、附件管理等功能，保障信息安全。
3. 日程安排与提醒：OA系统可以帮助企业管理人员制定和调整日程安排，提醒员工按时参加会议、出差等。同时，还可以实现会议纪要的自动生成和归档，提高工作效率。
4. 项目管理：OA系统可以实现项目信息的集中管理，包括项目立项、进度跟踪、成果验收等环节。同时，还可以实现项目的预算、资源分配、风险评估等功能，帮助企业更好地控制项目成本和风险。
5. 人力资源管理：OA系统可以为员工提供招聘、培训、考核、薪酬管理等人力资源服务。通过系统化的数据管理，帮助企业更好地规划人力资源，提高人才管理水平。
6. 财务管理：OA系统可以实现企业的财务核算、报表生成、费用报销等功能。通过系统化的数据管理，帮助企业更好地控制成本，提高财务管理效率。
7. 客户关系管理：OA系统可以帮助企业建立和维护与客户的良好关系，包括客户信息管理、订单处理、售后服务等环节。通过系统化的数据管理，帮助企业更好地了解客户需求，提高客户满意度。
8. 供应链管理：OA系统可以实现企业与供应商、分销商等合作伙伴的信息共享和协同工作。通过系统化的数据管理，帮助企业更好地控制供应链，提高供应链效率。
9. 知识管理：OA系统可以帮助企业建立知识库，实现知识的收集、整理、分享和应用。通过系统化的数据管理，帮助企业更好地传承企业文化，提高员工的知识水平。
10. 移动办公：OA系统支持移动端访问，使员工可以在任何地点、任何时间进行办公活动。通过移动设备与办公系统的无缝连接，提高员工的工作效率和灵活性。
总之，办公自动化通过信息化手段，实现了办公事务的自动化处理，提高了企业的工作效率和管理水平。随着技术的不断发展，办公自动化的功能和内容将更加丰富和完善，为企业的发展提供有力支持。
