# Crm客户管理系统合同管理与智能处理系统服务合同
甲方（服务提供方）：[公司全称]
住所：[公司地址]
统一社会信用代码：[公司统一社会信用代码]
法定代表人：[法定代表人姓名]
联系电话：[公司联系电话]
乙方（服务接受方）：[客户全称]
住所：[客户地址]
统一社会信用代码：[客户统一社会信用代码]
法定代表人：[客户法定代表人姓名]
联系电话：[客户联系电话]
鉴于甲方拥有专业的CRM客户管理系统和丰富的合同管理经验，乙方需要一套高效的合同管理工具来优化其业务流程；根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲、乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，经充分沟通，决定就甲方提供的“客户关系管理与合同智能处理系统”服务订立本合同。通过本合同的签订，旨在明确双方的权利义务，确保服务的顺利实施，并共同促进业务发展。
一、服务内容
1. 甲方应根据乙方的实际需求，提供包括但不限于以下内容的Crm客户管理系统合同管理服务：
- 定制开发：为乙方量身打造符合其业务流程的CRM客户管理系统。
- 功能集成：将合同管理模块集成到现有的CRM系统中，实现数据的无缝对接。
- 培训指导：对乙方员工进行系统的使用培训，确保他们能够熟练操作新系统。
- 技术支持：在合同管理模块上线后，提供持续的技术支持服务。
2. 乙方应保证所提供的信息真实、完整、准确，不得隐瞒或提供虚假信息。
二、服务期限
1. 本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为X年。
2. 在合同期满前XX天，甲乙双方应协商是否续签合同。
3. 若乙方需继续使用甲方提供的服务，应在合同到期前提出续签申请，并按照甲方的要求支付相应的续约费用。
4. 如乙方未提出续签申请或未能支付续约费用，则视为乙方放弃续约权，合同自然终止。
三、服务质量标准
1. 甲方承诺提供的Crm客户管理系统合同管理服务应达到行业内公认的高质量标准。
2. 甲方应确保系统的稳定性、可靠性和安全性，满足国家相关质量标准要求。
3. 甲方应保证系统功能的完整性和易用性，使乙方员工能够高效地完成合同管理任务。
4. 甲方应定期对系统进行维护和升级，以适应不断变化的业务需求和技术环境。
5. 甲方应确保系统的操作界面友好，便于乙方员工快速上手。
6. 甲方应对乙方在使用系统过程中遇到的任何问题提供及时、有效的技术支持和解决方案。
四、费用及支付方式
1. 乙方应按照以下方式向甲方支付合同服务费用：
- 预付金：乙方应在合同签订后XX日内支付总费用的XX%作为预付款。
- 分期付款：余下的XX%分X期支付，每期支付金额为总费用的XX%。
- 尾款：在系统安装调试完毕且验收合格后，乙方应支付剩余的XX%作为尾款。
2. 乙方逾期支付费用的，应按未付款项的万分之XX每日向甲方支付违约金。
3. 甲方收到款项后，应及时开具正规发票给乙方。
五、保密条款
1. 甲乙双方应对在合同执行过程中知悉的对方商业秘密和技术秘密负有保密义务。
2. 未经对方书面同意，任一方不得将商业秘密和技术秘密泄露给第三方。
3. 保密义务在本合同终止后仍继续有效，保密期限为本合同终止后的XX年。
4. 如一方违反保密义务，应承担违约责任，并赔偿对方因此遭受的一切损失。
六、知识产权归属
1. 甲方开发的Crm客户管理系统合同管理软件及相关文档的知识产权归甲方所有。
2. 乙方仅获得使用权，不得擅自复制、传播或用于其他用途。
3. 未经甲方书面授权，乙方不得将软件及相关文档提供给第三方。
4. 本合同终止后，乙方应将所有相关文件归还甲方，并销毁所有副本。
七、违约责任
1. 如甲方未能按合同约定时间、质量标准提供服务，应承担违约责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。
2. 如乙方未能按时支付费用，应承担违约责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。
3. 双方均应采取必要措施减少损失，避免损失扩大。
八、争议解决
1. 本合同在履行过程中，如发生争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成时，可提交甲方所在地人民法院诉讼解决。
2. 在争议解决期间，除涉及争议的部分外，本合同的其他条款仍应继续履行。
九、合同变更和终止
1. 本合同一经双方签字盖章后，未经双方协商一致，任何一方不得擅自变更或解除合同。
2. 因不可抗力或其他无法预见的情况导致无法履行合同的，双方应及时通知对方并提供相应证明，经协商一致后方可终止或部分解除合同。
3. 合同解除后，不影响双方追究违约责任的权利。
4. 本合同期满自动终止，除非双方另有约定。
十、其他条款
1. 本合同一式两份，甲乙各执一份，具有同等法律效力。
2. 本合同中未尽事宜，由双方协商解决。必要时，可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。
3. 本合同自双方代表签字盖章之日起生效。
4. 本合同的解释、效力及纠纷的解决均适用中华人民共和国法律。
5. 本合同中如有条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的有效性和可执行性。
6. 本合同中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力，该等无效或不具有执行力的条款应被视作可分割的，且不影响其他条款的有效性和可执行性。
7. 本合同一式两份，甲乙各持一份，具有同等法律效力。
附件清单
1. 甲方提供的Crm客户管理系统合同管理软件技术规格说明书
2. 双方确认的服务价格明细表
3. 甲方提供的培训资料和操作手册
4. 双方确认的系统功能需求说明书
5. 双方确认的其他相关文档和资料
甲方代表签字：_____________________
日期：____年__月__日
甲方盖章：
乙方代表签字：_____________________
日期：____年__月__日
乙方盖章：
提示：以上内容仅供参考，建议在实际使用时根据具体情况进行调整和修改。由于合同涉及到的法律问题复杂多样，强烈建议在签订合同前咨询法律专业人士进行审查，以确保合同的合法性、有效性和完整性。
