上海一网通办智能客服，通常指的是上海市政府推出的政务服务在线服务平台，旨在为市民提供更加便捷、高效的政务服务。该平台整合了多个政府部门的服务资源，实现了政务服务的一站式办理。
关于上海一网通办智能客服的具体名称，由于不同时间段和版本可能会有所变化，我无法给出一个确切的名称。但是，根据我搜索到的信息，目前上海市政府政务服务网（http://www.sh.gov.cn/）上已经提供了“一网通办”服务，其中包括了智能客服功能。市民可以通过该平台进行政务咨询、预约、办理等服务。
在上海一网通办智能客服中，用户可以通过语音识别、文字输入等方式与客服进行交互，获取所需的政务服务信息。此外，该平台还提供了在线办事指南、政策解读等功能，帮助用户更好地了解和使用政务服务。
总之，上海一网通办智能客服是上海市政府为市民提供便捷、高效政务服务的重要手段之一。通过不断优化和完善该平台的功能和服务，上海将努力打造更加智能化、便捷化的政务服务环境。
