微信小程序购物纠纷的解决方式主要依赖于微信平台的规则以及消费者保护法律。以下是一些可能的解决方案：
1. 联系客服：首先，用户应该尝试通过小程序内提供的客服渠道联系商家或平台客服，说明问题并提供必要的证据（如聊天记录、订单信息、商品描述等），以便客服人员能够快速响应并协助解决问题。
2. 使用投诉功能：如果通过直接沟通无法解决问题，用户可以通过小程序内的投诉功能提交投诉。通常，小程序会有一个投诉按钮，用户点击后可以选择相应的投诉类型，并填写详细的投诉内容和相关证据。
3. 申请退款：如果用户认为购买的商品存在质量问题或者与描述不符，可以申请退款。在申请退款时，用户需要按照小程序的要求提供相关的证明材料，如商品照片、物流信息、聊天记录等。
4. 申请仲裁：如果双方协商不成，可以考虑通过第三方仲裁机构进行仲裁。在中国，常见的仲裁机构包括中国国际经济贸易仲裁委员会和中国国际贸易促进委员会对外贸易仲裁院。用户需要准备相关证据材料，并按照仲裁机构的流程提交申请。
5. 向消费者协会投诉：如果上述途径都无法解决问题，用户还可以向当地的消费者协会投诉。消费者协会通常会对消费者的投诉进行调查，并采取相应措施维护消费者权益。
6. 诉讼：作为最后的手段，如果用户认为自己的权益受到了严重侵害，可以向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，用户需要提供充分的证据来证明自己的主张。
在整个解决过程中，用户应当保持冷静和理性，尽量收集和保留所有相关证据。同时，用户也要注意保护自己的个人隐私和信息安全，避免泄露过多的个人信息给不法分子。
总之，微信小程序购物纠纷的解决需要用户积极运用小程序提供的各种功能和途径，同时也要遵守相关法律法规，以合法合规的方式维护自己的权益。
