软件需求分析是软件开发过程中的一个关键阶段，它涉及到对软件系统所需功能和性能的详细定义和理解。这一过程通常分为四类任务：
1. 业务需求分析（business requirements analysis）：
这是软件需求分析的第一步，也被称为高层需求分析。在这一阶段，项目团队与利益相关者一起讨论并确定系统必须满足的业务目标、用户需求以及业务规则。业务分析师会与客户进行访谈，了解他们的业务流程、产品特性和用户故事。这些信息帮助开发团队理解客户的业务目标，并将其转化为具体的软件需求。
2. 用户需求分析（user requirements analysis）：
在这个阶段，软件需求被进一步细化，以反映最终用户的需要和期望。这通常包括创建用户故事、用例或场景来描述用户与系统之间的交互。用户故事是用户参与创建的简短陈述，描述了用户执行的任务以及完成任务所需的条件。用例则是更详细的描述，包括系统如何响应用户输入和系统的行为。这些需求文档为开发人员提供了明确的指导，确保他们开发出的软件能够满足用户的实际需求。
3. 系统需求分析（system requirements analysis）：
系统需求分析是在高层次上定义了软件系统必须满足的功能和非功能性要求。这包括系统的架构设计、数据库设计、网络设计等。系统分析师会与业务分析师、客户和其他利益相关者合作，以确保所有系统组件都被正确地集成在一起，以满足整个系统的需求。
4. 技术需求分析（technical requirements analysis）：
最后，技术需求分析确定了实现系统所需的技术规格。这可能包括硬件规格、软件工具、编程语言、数据库管理系统等。技术分析师负责确保所有的技术选择都是可行的，并且能够支持系统的整体设计。
总之，软件需求的四类任务共同确保了从业务到技术的整个过程都得到了充分的关注和细致的规划，从而保证了软件产品能够满足其预期的用户和业务需求。
