电子政务和服务型政府是推动政府职能转变和服务模式创新的重要手段。通过电子政务，政府可以更加高效、透明地提供服务，而服务型政府则强调以公众需求为导向，提供全方位、多层次的服务。
电子政务是指政府部门利用现代信息技术，实现政府信息的共享和业务处理的电子化，提高政府工作效率和服务质量。电子政务的主要内容包括政府信息化基础设施的建设、政府信息资源的整合、政府业务流程的优化等。电子政务的实施有助于打破部门之间的信息壁垒，实现信息资源的共享；同时，通过电子化的方式，可以大大提高政府工作的透明度和可监督性，增强公众对政府工作的信任度。
服务型政府则是以公众需求为导向，提供全方位、多层次的服务。服务型政府的核心理念是“以人为本”，关注民生，满足公众的需求。在服务型政府的框架下，政府不仅提供公共服务，还积极参与社会管理和公共事务的决策过程，与公众建立良好的互动关系。
构建高效政府服务新模式需要从以下几个方面入手：
1. 建设电子政务基础设施。政府应加大对电子政务基础设施建设的投入，包括网络带宽、硬件设施、软件平台等方面的建设，为电子政务的顺利运行提供物质基础。
2. 整合政府信息资源。政府应加强各部门之间的信息资源共享，打破信息孤岛，实现数据的互联互通，提高政府工作的协同性和效率。
3. 优化政府业务流程。政府应通过引入先进的管理理念和技术手段，对现有的政府业务流程进行优化，简化办事程序，缩短办事时间，提高办事效率。
4. 强化政府服务意识。政府应树立以公众为中心的服务理念，关注民生，倾听民意，及时回应公众关切，提高政府的公信力和满意度。
5. 加强政府与公众的互动。政府应建立健全公众参与机制，鼓励公众参与政策制定和决策过程，增强政策的针对性和实效性。
6. 提升政府工作人员的素质。政府应加强公务员队伍的建设，提高政府工作人员的专业素质和服务水平，确保政府服务的质量和效率。
7. 加强政府监管和评估。政府应建立健全政府服务的评价体系，对政府服务的效果进行定期评估，及时发现问题并加以改进。
总之，构建高效政府服务新模式需要政府、企业和公众共同努力，通过电子政务和传统服务的结合，实现政府服务的全面升级，满足公众日益增长的服务需求，推动社会的和谐发展。
