ERP（企业资源计划）是一套集成了企业内外部资源的信息系统，旨在帮助企业优化业务流程、提高运营效率和增强竞争力。在实施ERP系统时，最先接受培训的人员通常是关键用户或项目团队成员，因为他们直接参与系统的使用和维护。以下是对这一问题的详细分析：
一、ERP系统的关键用户
1. 定义与角色：ERP系统的关键用户通常包括各部门经理、财务人员、采购人员等，他们需要具备一定的业务知识和IT技能，以便有效地利用ERP系统提高工作效率和决策质量。
2. 培训内容：关键用户的培训内容主要包括ERP系统的基本概念、主要功能模块、操作流程以及与其他系统（如CRM、SCM等）的整合方法。此外，还应该教授如何根据企业的实际需求定制报表和报告。
3. 培训方式：由于关键用户的工作性质特殊，面对面的培训可能不太适合。因此，可以考虑采用在线学习平台或远程教育的形式进行培训，以确保关键用户能够灵活地安排学习时间，并及时解决学习过程中遇到的问题。
二、项目团队成员
1. 职责与任务：项目团队成员负责协调各部门之间的工作，确保ERP系统的顺利实施。他们需要了解项目的进度、预算、风险等各个方面的信息，并制定相应的解决方案。
2. 培训内容：项目团队成员的培训内容主要包括项目管理知识、沟通技巧、冲突解决策略等。此外，还应教授如何使用ERP系统进行项目跟踪、资源分配和进度控制。
3. 培训方法：为了确保项目团队成员能够充分理解ERP系统的复杂性，可以采用案例教学的方式，让学员通过模拟实际项目情境来学习和掌握相关知识。此外，还可以组织实地考察或参观其他成功实施ERP系统的企业，以加深他们对系统的理解和应用能力。
三、非核心员工
1. 培训目的：非核心员工虽然不直接参与ERP系统的使用和维护，但他们的工作仍然依赖于企业的资源计划体系。因此，对他们进行必要的培训有助于提高整个企业对ERP系统的理解和认知水平。
2. 培训内容：非核心员工的培训内容主要包括ERP系统的基本概念、主要功能模块以及如何通过ERP系统提高工作效率和降低成本。此外，还可以教授一些简单的操作方法和日常维护知识。
3. 培训方式：由于非核心员工的工作性质较为简单，可以采用传统的课堂授课方式进行培训。同时，还可以结合实际操作练习和讨论交流等方式，帮助学员更好地理解和掌握相关知识。
综上所述，ERP实施中最先接受培训的人员应该是关键用户和项目团队成员，因为他们直接参与系统的使用和维护。对于非核心员工，虽然不直接参与系统的使用，但也需要对其进行必要的培训，以提高整个企业对ERP系统的理解和认知水平。
