电商公司软件测试工作内容可以分为几个关键部分，包括需求分析、测试计划制定、测试用例设计、执行测试、缺陷管理与跟踪、测试报告编写等。以下是详细的描述：
1. 需求分析：在软件开发初期，测试工程师需要与产品经理、开发人员紧密合作，确保理解产品的功能需求和业务需求。这通常涉及阅读需求文档、用户故事和设计规格说明，以及通过会议讨论来确定测试目标。
2. 测试计划制定：根据项目的整体进度和资源分配，测试团队需要制定详尽的测试计划。这包括确定测试的范围、优先级、时间表、资源需求以及如何与开发团队沟通。测试计划还应包括风险评估和应对策略。
3. 测试用例设计：测试用例是测试计划的具体体现，它详细描述了要进行的测试活动。测试用例应覆盖所有功能点，并遵循一定的格式（如“输入-操作-预期输出”）。测试人员将使用这些用例来验证系统是否符合预定的需求。
4. 执行测试：测试人员按照测试用例进行实际的测试工作，记录测试结果。这可能包括手动测试（如界面交互、点击事件）和自动化测试（如性能测试、压力测试）。测试过程中可能会发现新的问题或异常情况，需要及时记录并向开发团队反馈。
5. 缺陷管理与跟踪：一旦发现缺陷，测试人员需要将其标记为问题并分配给相应的开发人员。开发人员修复缺陷后，测试人员需要进行回归测试以确保问题已被解决。同时，测试人员需跟踪缺陷的状态，直至缺陷被关闭。
6. 测试报告编写：测试结束后，测试人员需要编写详细的测试报告，总结测试结果、发现的缺陷、测试覆盖率等关键信息。报告应该清晰、准确，并且易于非技术人员理解。
7. 持续集成和持续部署：现代的电商公司越来越注重软件开发的敏捷性，因此，测试也需要与开发过程紧密结合。持续集成和持续部署可以帮助及时发现软件中的缺陷，从而减少发布后的风险。
8. 安全测试：随着电子商务平台对安全性的要求越来越高，安全测试成为了一项重要的工作内容。测试人员需要确保电商平台能够抵御各种网络攻击，如SQL注入、跨站脚本攻击等。
9. 性能测试：性能测试关注于评估软件在实际运行条件下的性能表现，包括加载时间、响应速度、并发处理能力等。性能测试可以提前发现潜在的性能瓶颈，帮助优化用户体验。
10. 兼容性测试：确保电商平台在不同设备、浏览器、操作系统上都能正常工作，满足不同用户的使用需求。
11. 国际化测试：对于面向国际市场的电商公司，需要确保软件具有良好的国际化支持，包括多语言界面、货币汇率转换等功能。
12. 法律合规性测试：确保电商平台遵守相关的法律法规，如隐私政策、消费者权益保护法规等。
总之，电商公司的软件测试工作内容丰富多样，涉及到从需求分析到缺陷管理的各个方面，旨在确保软件质量，提供安全可靠的购物体验，满足用户需求，并遵守相关法律法规。
