政务服务信息化建设是现代政府管理的重要组成部分，它对于提高政府工作效率、优化服务质量、增强政府公信力和提升公民满意度具有至关重要的作用。以下是政务服务信息化建设的重要性和必要性分析：
重要性：
1. 提升工作效率：通过电子化办公系统，政府部门可以实现流程自动化，减少手工操作的环节，缩短办事时间，提高工作效率。
2. 优化服务体验：政务服务信息化建设能够提供更加便捷、快速的服务通道，使公民和企业能够随时随地享受到政府的服务，提升整体的服务体验。
3. 强化信息公开透明：政务信息的数字化使得政府工作更加透明，公众可以实时查询到政策文件、行政审批等相关信息，增强了政府的公信力。
4. 促进资源共享：通过建立统一的政务信息平台，可以实现不同部门之间的信息共享，避免资源浪费，提高资源的使用效率。
5. 应对数字化转型挑战：随着数字化转型的深入，传统的政务服务模式已经难以满足现代社会的需求，信息化建设成为推动政府职能转变、实现治理现代化的关键。
必要性：
1. 适应信息化时代要求：在信息化快速发展的今天，政府必须顺应时代潮流，通过信息化建设来提升自身的竞争力和影响力。
2. 满足公众期待：随着互联网的普及，公众对政务服务有了更高的期待，他们希望政府能够提供更加高效、便捷的服务。
3. 应对新挑战：面对全球化竞争和复杂多变的社会环境，政府需要利用信息技术来应对各种挑战，如网络安全问题、信息孤岛等。
4. 促进政府创新：信息化建设为政府提供了新的工作方式和服务模式，有助于政府创新管理和服务理念，提高决策的科学性和民主性。
5. 保障社会稳定：政务服务信息化建设有助于及时发现和解决问题，减少社会矛盾，维护社会稳定和谐。
综上所述，政务服务信息化建设不仅能够提升政府工作效率，优化服务体验，而且对于应对数字化时代的挑战、满足公众需求、推动政府创新以及保障社会稳定都具有重要的意义和必要性。因此，各级政府应当高度重视并积极推进政务服务信息化建设，以适应新时代的发展要求。
