增值税发票开票软件查不到发票可能是由于以下原因造成的：
1. 发票信息错误：在开具发票时，如果输入的发票号码、纳税人识别号等信息有误，可能会导致无法查询到发票。请仔细核对发票信息，确保无误。
2. 发票状态异常：如果发票已经作废或者未被抵扣，那么在开票软件中是无法查询到的。请确认发票的状态是否正常。
3. 系统故障：有时候由于服务器或网络问题，可能会导致开票软件无法正常查询到发票。这种情况下，您可以尝试重启软件或者联系客服寻求帮助。
4. 权限问题：如果您不是税务部门的正式工作人员，可能无法直接使用开票软件进行查询。这种情况下，您可以通过与同事协作或者向上级汇报来解决问题。
5. 软件版本过旧：如果开票软件的版本过旧，可能会出现兼容性问题，导致无法查询到发票。建议您升级到最新版本的开票软件。
6. 税务局系统问题：有时候税务局的系统也会出现故障，导致无法查询到发票。这种情况下，您可以等待一段时间后再次尝试查询。
7. 网络环境问题：如果您的网络环境不稳定，可能会导致开票软件无法正常查询到发票。建议您检查网络连接，确保网络畅通。
8. 税务政策变更：有时税务政策会发生变化，可能会导致开具发票的方式或流程有所调整。在这种情况下，您需要及时关注税务局发布的相关政策，并根据新的规定进行调整。
总之，如果您在使用增值税发票开票软件时遇到查不到发票的问题，可以尝试以上提到的解决方法。如果问题依然无法解决，建议联系相关部门寻求帮助。
