集团CRM会员管理办法的最新规定可能会根据不同的公司和行业有所不同。然而，我可以提供一些常见的CRM会员管理方面的一般性规定：
1. 客户信息保护：所有客户信息必须被严格保密，不得泄露给未经授权的第三方。这包括客户的个人信息、联系方式、购买记录等。
2. 客户分级管理：根据客户的需求、购买历史等信息，将客户分为不同的等级，以便于进行更精准的服务和营销。
3. 客户满意度调查：定期对客户进行满意度调查，了解客户对产品和服务的满意程度，以便及时改进。
4. 客户回访制度：定期与客户进行沟通，了解客户的需求和反馈，提高服务质量。
5. 客户关系维护：通过各种方式（如优惠活动、节日祝福等）保持与客户的良好关系，提高客户忠诚度。
6. 客户数据分析：通过对客户数据的分析和挖掘，了解客户需求和行为模式，为制定营销策略提供依据。
7. 客户投诉处理：建立完善的客户投诉处理机制，确保客户的问题能够得到及时、有效的解决。
8. 客户培训：定期对员工进行CRM系统的培训，提高他们的业务能力和服务水平。
9. 客户权益保障：明确客户在购买和使用产品或服务过程中的权益，如退换货政策、售后服务等。
10. 客户反馈渠道：提供多种反馈渠道，方便客户提出意见和建议。
以上只是一些常见的CRM会员管理方面的一般性规定，具体的管理规定还需要根据公司的具体情况进行调整。
