集团CRM会员管理办法是一套旨在管理和激励集团内各个部门或团队，以提升整体业绩和客户满意度的制度。它通常包括以下几个方面：
1. 会员资格定义：明确哪些员工或部门属于CRM会员，例如销售团队、客户服务团队、技术支持团队等。
2. 会员权益：CRM会员可能享有一系列特权，如优先访问公司资源、参与特殊培训、获得额外的奖金和提成等。
3. 管理机制：建立一套有效的会员管理体系，确保会员能够及时获取信息更新、参与活动、接受培训等。
4. 考核与激励：制定明确的考核标准和激励机制，以奖励表现优秀的会员，并促使其他会员努力提高自身业绩。
5. 数据追踪与分析：使用CRM系统或其他工具来记录会员的行为和业绩，定期进行数据分析，以便更好地了解会员的需求和改进方向。
6. 沟通与反馈：鼓励会员之间以及会员与管理层之间的沟通，及时收集反馈，不断优化管理办法。
7. 持续改进：根据业务发展和市场变化，不断调整和完善CRM会员管理办法，确保其始终适应组织的发展需求。
以下是一个简单的示例：
集团CRM会员管理办法规定：
1. 会员资格：所有销售团队成员均为CRM会员。
2. 会员权益：CRM会员将享受以下特权：优先参加由高级销售人员举办的产品知识培训；在公司内部网络平台上获得最新的行业资讯；每月可获得10%的销售提成作为奖励。
3. 管理机制：公司将建立一个CRM会员数据库，用于跟踪会员的活动和业绩。每位会员的进展将被记录在系统中，并定期向其展示。
4. 考核与激励：公司将设立一个评估委员会，负责对CRM会员的业绩进行评估，并根据结果给予相应的奖励或惩罚。优秀会员将有机会晋升为更高级别的职位。
5. 数据追踪与分析：公司将利用CRM系统收集会员的销售数据，并通过定期报告向管理层汇报会员的表现情况。
6. 沟通与反馈：公司将定期组织CRM会员会议，讨论业绩问题并提供解决方案。同时，会员可以随时通过电子邮件或在线平台向管理层提出意见和建议。
7. 持续改进：公司将每年审查CRM会员管理办法，并根据业务发展需要进行调整。此外，公司还将鼓励会员提出改进建议，以不断提升会员管理制度的有效性。
