药店扫码收银系统使用不了可能是由多种原因造成的，这里列举一些可能的原因以及对应的解决步骤：
1. 系统故障或更新问题：
- 确认是否有软件更新可用。
- 检查收银系统的官方支持和客服联系方式，及时联系技术支持解决问题。
- 重启系统设备，有时简单的重启可以解决临时的软件故障。
2. 系统设置问题：
- 检查收银系统中的账户信息是否正确，包括登录用户名、密码等。
- 确保收银系统与药店的硬件设备兼容，比如pos机型号是否匹配。
- 检查是否开启了必要的支付方式，如微信支付、支付宝等。
3. 网络连接问题：
- 确认收银系统是否连接到稳定的互联网。
- 检查收银系统附近的wi-fi信号是否良好。
- 如果使用的是有线网络，确保网络线路没有中断。
4. 权限管理问题：
- 查看收银系统是否有对特定员工的访问权限设置。
- 如果需要，调整权限设置，确保只有授权人员可以使用系统。
5. 硬件兼容性问题：
- 确认药店使用的pos机与扫码收银系统是否兼容。
- 检查硬件设备是否存在损坏或磨损，导致系统无法正常工作。
6. 支付接口问题：
- 如果是通过第三方支付平台实现收银功能，检查支付接口是否正常工作。
- 联系支付平台的技术支持，了解是否有技术障碍需要解决。
7. 用户操作错误：
- 指导用户正确使用扫码收银系统。
- 提供详细的操作手册或培训课程，帮助用户熟悉系统功能。
8. 系统维护或升级：
- 确认系统是否正在进行维护或升级。
- 在系统维护期间，可能需要暂时关闭服务，待维护完成后再恢复正常使用。
9. 软件冲突或不兼容：
- 检查是否有其他软件与扫码收银系统同时运行，导致冲突。
- 尝试关闭其他可能产生冲突的软件，以排除干扰。
如果经过上述步骤后问题仍未解决，建议联系专业的it技术人员进行现场诊断和维修，以确保系统能够顺利投入使用。
